Обращение включает получение информации (сделки и предложения) от предполагаемых продавцов для определения того, как удовлетворить нужды проекта. Большая часть фактических усилий в этом процессе тратится на предполагаемых продавцов, обычно не увеличивая стоимость проекта.
Входные данные для обращения
· Документы для обращений. Документы для обращений рассматриваются в процессе «Планирование поставок».
· Списки компетентных продавцов. Некоторые организации ведут списки или записи на предполагаемых продавцов. Эти списки обычно содержат информацию об опыте и других характеристиках предполагаемых продавцов.
Если таких списков не существует, команда проекта должна будет разрабатывать свои собственные источники. Общая информация широко доступна в библиотечных справочниках, в относящихся к проблеме местных ассоциациях, торговых каталогах и подобных источниках. Получение более детальной информация по специфическим источникам может потребовать больших усилий - личных встреч и контактов с предыдущими заказчиками выбранных продавцов.
Документы для обеспечения могут быть разосланы нескольким или всем предполагаемым продавцам.
Инструментарий и технологии для обращения
· Переговоры с участниками торгов. Переговоры с участниками торгов (также называемые переговоры с контрагентами, конференции продавцов и досделочные встречи) - это встречи с предполагаемыми продавцами с целью подготовки предложений. Они используются для проверки того, что все предполагаемые продавцы имеют ясное, общее понимание процесса обеспечения (технические требования, контрактные требования и т.д.). Ответы на вопросы могут быть включены в документы для обеспечения в качестве поправок.
· Реклама. Существующий лист потенциальных продавцов может быть расширен путем помещения рекламы в общих периодических изданиях, таких как газеты, или в специальных изданиях, таких как профессиональные журналы. Некоторые правительственные нормативные документы требуют публикации объявлений о некоторых типах элементов обеспечения; большинство же законов требуют публикации объявлений о субконтрактах при работе с правительственными контрактами.