Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

Группы факторов влияющих на принятие решений:

1) Личностные оценки менеджеров - содержат субъективное ранжирование важности, качества или блага. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяют его действия и влияет на принимаемое решение. Некоторые организации используют формальные декларации о корпоративных ценностях, чтобы решения, принимаемые руководством, а также действия всего персонала отражали общую систему ценностей.

2) Среда принятия решений. При принятии управленческих решений всегда необходимо учитывать риск, который относится к управлению определенности, с которой можно прогнозировать результат. Решения принимаются в различных обстоятельствах по отношению к риску. Такие обстоятельства подразделяют на 3 основных вида:

· Условия определённости - решения принимаются, когда руководитель точно знает результат каждого из альтернативных вариантов;

· Условия риска – к решениям, принимаемым в условиях риска, относят такие, результаты которых не являются определёнными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность всех существующих вариантов в сумме равна единице, причём на практике существуют различные методы сбора информации для определения вероятности событий.

· Условия неопределённости – решения принимаются, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов. Это происходит в тех случаях, когда требующие учёта факторы очень сложны и обладают элементами новизны. По этим факторам нельзя получить достоверной информации. В этом случае менеджер может использовать 2 основные возможности: во-первых, попытаться получить дополнительную инфо-ыю и ещё раз проанализировать проблему; во-вторых, действовать в точном соответствии с прошлым опытом, своими суждениями и интуицией и сделать предположение о вероятности событий.

3) Информационные ограничения.

4) Поведенческие ограничения. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений. Так руководители могут по-разному воспринимать существование и серьезность проблемы, кроме того они могут по-разному воспринимать ограничения и возможные альтернативы. Всё это приводит к разногласию и конфликтам в процессе принятия решения.

Сравнительная характеристика стилей управления.