Типология задач информационного поиска. Характер неопределенности объекта поиска и требования к поисковому процессу для разных типов поисковых задач

Объекты, которые непосредственно участвуют в сравнении документов в базе данных и пользовательской потребности являются Поисковый образ запроса(поз) и поисковый образ документа(ПОД). между ними ставиться некоторое формальное соответствие. Истинное же содержание устанавливается путем соотнесения на смысловом уровне. Фактически пользователь представляет возможное содержание. по списку всех ключевых понятий которые ищет. Получает некоторый образ. Сравнивает его со своей потребностью. При этом адекватность образа зависит не только от действенности процесса свертки информации, но так же еще и от того насколько пользователь разбирается в предметной области и насколько он знает возможности информационно поискового языка.

В соответствии с характером задач основной деятельности пользователя по степени соотношения известного/неизвестного в предмете поиска можно выделить три типа поисковых задач.

К задачам первого типа относится поиск объекта, когда известно, что этот объект существует (например, поиск фактографии или трудов конкретного автора). Знания пользователя об искомом объекте полные, цель поиска - найти его документальное представление. Поисковая модель (логическая идентификация объекта поиска) может быть представлена как поиск по логическому выражению над именами понятий, задаваемыми терминами или их комбинациями.

Второй тип задач - подбор информации по некоторой теме, например, для обзора научной проблемы, обоснования или поиска метода решения практической задачи. Пользователь, уже обладая знаниями, определяет место задачи (как вновь вводимое понятие в системе уже известных понятий), ищет документы, содержащие материал, с необходимой полнотой раскрывающий новую для него тему,или дающий возможность построения метода решения задачи. Поисковая модель в этом случае - поиск по части известного понятия с использованием накопленных ранее результатов.

Третий тип задач представляет собой проблемный поиск, который, по сути, является основной составляющей творческого процесса определения путей решения профессиональной задачи пользователя. Здесь изначально отсутствует четкость структуры знания: пользователь располагает отдельными фактами, возможно, не имеющими между собой доказанных связей. Логическая поисковая модель - поиск «похожих» документов, содержание которых ассоциируется с задачей пользователя.

Поскольку автоматизированная система является всего лишь инструментом, используемым человеком при поиске (а не интеллектуальным автоматом для поиска информации - готовых решений задач основной деятельности), эффективность ее использования зависит от того, насколько хорошо человек знает природу объектов и свойства инструмента, посредством которого он работает с этими объектами.

Поскольку поисковый запрос является формально описанной моделью информационной потребности пользователя, то по смысловыражению ПОЗ и ПОД должны быть приведены в соответствие. То есть существует неопределнность.