Тема 7. Имидж менеджера

Имидж организации

Практическое занятие № 1 Изучение факторов, определяющих позитивный образ физического лица и организации.

Цель: определение существенной роли имиджа менеджера и имиджа организации в эффективном управлении.

Основные понятия: природа имиджа, суггестия имиджа, позитивная энергетика, перестройка имиджа, пространственно-предметная среда организации, реклама, представительство, лидерство в менеджменте.

Вопросы, выносимые на ПЗ№1:

1. Характеристики, определяющие имидж менеджера;

2. Характеристики, определяющие имидж организации.

Методика занятия:

1. Обсуждение природы имиджа как социального феномена. Характеристики людей, имеющих имидж.

Тест1. Уверенность в себе

При ответах на вопросы выберите соответственно а, б, в, г, д, е:

1. Вы узнали, что Ваш знакомый говорил о Вас не совсем приятное. Как Вы поступите?

а) поговорите с ним об этом;

б) перестанете с ним общаться;

2. При входе в трамвае (автобус, метро) Вас грубо толкают в бок. В этом случае Вы:

в) пытаетесь пробиться вперед;

е) ждете, пока все пройдут;

а) вслух протестуете.

3. Во время споров Вы замечаете, что собеседник имеет свою точку зрения. Вы:

б) стараетесь не побуждать его к отказу от своего мнения;

д) попытаетесь убедить собеседника в том, что Вы правы.

4. Вы опоздали на совещание. Все места уже заняты, за исключением одного в первом ряду. Вы:

б) стоите в глубине помещения;

е) ищете другой стул;

д) без колебания направляетесь в другой ряд.

5. Не кажется ли Вам, что Вы очень часто извиняетесь?

е) Да;

д) Нет.

6. Трудно ли Вам вступить в разговор с незнакомым человеком?

е) Да;

д) Не очень.

7. В магазине самообслуживания Вы не нашли нужного товара. Неудобно ли Вам уходить с пустыми руками?

б) Да;

а) Нет.

8. На работе собирают деньги по какому-то случаю. Вы:

в) сразу же даете положенную сумму;

а) ждете, когда Вас попросят;

г) Вам приятно, когда Вас просят о таких вещах.

9. От Вас требуют услуги, которая может принести Вам неприятность. Легко ли Вам отказаться?

в) Да;

б) Нет.

10. Вам предоставляется возможность поговорить с известным человеком. Вы:

д) используете возможность;

е) отказываетесь.

11. Вас забыли включить в список на поощрение, хотя Вы заслуживаете этого. Вы:

а) требуете объяснения;

г) молчите, чтобы не иметь неприятностей.

12. Ваш ребенок (внук, внучка) несправедливо получил низкую оценку. Вы:

б) ничего не предпринимаете;

е) встречаетесь с учителем для объяснения.