Тема 7. Регламентация и управление бизнес-процессами

Понятие бизнес-процесса. Виды бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов.

Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов. Реинжиниринг и постоянное совершенствование управленческих систем.

Технологии анализа и оптимизации оргструктуры. Повышение эффективности персонала и организационное планирование.

Регламентация бизнес-процессов и оргструктуры. Контроль и повышение их эффективности.

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий.

Тема 8. Антикризисное управление.

Понятие кризиса. Причины кризисов. Виды кризисов. Проблемы предвидения и диагностики кризисов. Внешние детерминанты кризисных ситуаций. Внутренние противоречия, как факторы организационного кризиса.

Понятие банкротства. Проблемы прогнозирования вероятности банкротства. Количественные кризис-прогнозные методики. Экспресс-диагностика вероятности банкротства. Модели экспресс-диагностики вероятности банкротства. Качественные кризис-прогнозные методики.

Механизмы выхода из кризисной ситуации. Оперативный механизм преодоления кризисной ситуации. Тактический механизм выхода из кризисной ситуации. Стратегический механизм выхода из кризиса.

Методы предупреждения кризисных ситуаций. Мониторинг внешней среды. Мониторинг внутренней среды. Определение показателей. Управление изменениями.