Структура процесса коммуникаций

В процессе коммуникаций выделяют четыре базовых элемента:

отправитель – лицо, генерирующее идею или собирающее информацию и передающее ее;

сообщение;

канал или средство передачи информации;

получатель (адресат) – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

процесс обмена информацией включает взаимосвязанные этапы:

зарождение идеи или отбор информации;

выбор канала передачи информации;

передача сообщения;

интерпретация сообщения.

При организации коммуникационных сетей на предприятии необходимо учитывать специфику различных типов и каналов коммуникаций на каждом из этапов коммуникационного процесса.