Планування зв’язків з громадськістю — це багатогранний і складний процес підготовки, прийняття та реалізації рішень із формування та управління громадською думкою.
Стратегічне й оперативне планування зв’язків з громадськістю забезпечує перспективний розвиток фірми, розробку її стратегічних цілей, маркетингової концепції, основних етапів діяльності зі зв’язків із громадськістю, фінансових звітів та планів взаємодії з інвесторами, партнерами, споживачами.
Програма ЗЗГ — це план конкретних подій, заходів з реалізації поставлених цілей і завдань.
Кампанії зі ЗЗГ, рекламні кампанії передбачають цільове (системне) використання комплексу заходів, рекламних матеріалів, форм і методів впливу на громадську думку, цільові аудиторії з метою популяризації іміджу та створення пабліситі компанії, фірми, керівників.
Питання з теми
1. Якими чинниками зумовлені становлення й розвиток організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
2. Визначте основні напрями діяльності спеціалістів служби зв’язків з громадськістю.
3. З яких елементів складається структура служби зв’язків з громадськістю простої системи управління?
4. Чим зумовлена необхідність планування зв’язків з громадськістю?
5. Назвіть види планів зв’язків із громадськістю та охарактеризуйте їх.
6. Дайте характеристику довгострокового (стратегічного) плану зв’язків із громадськістю та назвіть його складові.
7. Охарактеризуйте оперативний план зв’язків з громадськістю, його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
8. У чому полягає сутність програми зв’язків з громадськістю? Назвіть її складові.
9. Охарактеризуйте процес розробки і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
10. Кампанія зі ЗЗГ, її сутність та основні складові.
11. Назвіть основні правила підготовки і використання реклами.
Література
1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов.— М., 1997.
2. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М., 1990.
3. Королько В. Основи паблік рилейшнз. — К., 1997.
4. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. — 2-ге вид. допов. — К., 2001.
5. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как управлять общественным мнением. — М., 1998.
6. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. — К., 2000.
7. Рубель К. В. Система зв’язків з громадськістю провідних країн світу. — К., 1997.
8. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб./ Под ред. проф. Г. А. Васильева. — М., 1998.
9. Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікацій та управління. — К., 2001.
10. Харрисон Ш. Связи с общественностью: Ввод. курс: Пер. с англ. —
М., 2003.
ТЕМА 6. Регулювання діяльності у сфері зв’язків з громадськістю