Потребность – это ощущение дефицита, чего-либо, сопровождаемое стремлением ликвидировать его. Бывают материальными и нематериальными. Дефицит денег, власти, самореализации, уважения, причастности, интересной работы и т.п.
Вознаграждение – степень удовлетворения материальной или нематериальной (психологической, статусной) потребности.
Вознаграждение может носить внешний и внутренний характер.
Внешнее вознаграждение: деньги, подарки, социальный пакет, похвала
Внутренне вознаграждение: удовлетворенность работой
Раздел 5. Руководство, лидерство, власть
Тема 5.1. Стили руководства
Понятие и содержание руководства
Руководство можно определить как процесс влияния менеджера на других людей для достижения поставленной цели.
Руководство характеризуется различными стилями. Стиль руководства – характерные черты поведения, приемов, действий, используемых руководителем в процессе управления персоналом.