Среда организации: внутренняя и внешняя. Элементы внутренней и внешней среды

Как известно, зависимость от внутренней и внешней среды организации - одна из самых значимых характеристик абсолютно любой организации. Не одна организации не может работать изолированно, опираясь лишь на внутренние факторы и резервы, происходит это именно из-за непосредственной зависимости от внешнего окружения. При этом внутренние переменные являются в основном результатом принятых управленческих решений.

Соответственно, внутренняя среда организации - это ни что иное, как совокупность взаимосвязанных переменных, характеризующих ситуацию внутри организации и влияющих на уровень ее управляемости.

Так выглядит схема внутренней среды организации:

Стоит уделить внимание вопросу целей, как приоритетному в любой организации. Цели - это конечные состояния или желаемый результат, к которому стремится организация в данный отрезок времени. Все цели разрабатываются руководителем по ходу процесса планирования. Как правило, цели имеют публичный характер и не входят в состав конфиденциальной информации - это очень важный фактор для координирования деятельности работников, так как каждый член организации должен ясно представлять, для чего он работает.

Рассмотрим типологию целей.

1. По периоду установления:

· стратегические;

· тактические;

· оперативные

2. По содержанию:

· экономические;

· социальные;

· организационные;

· политические;

· кадровые;

· инновационные;

· научные

3. По сфере действия:

· внутренние;

· внешние

4. По приоритетности достижения:

· особо важные;

· приоритетные;

· отсроченные

5. По измеримости:

· качественные;

· количественные

6. По иерархии (цели высшего, среднего и нижнего уровня управления):

· цели организации;

· цели структурных подразделений

7. По стадиям жизненного цикла:

· цели периода создания;

· цели периода роста;

· цели периода зрелости;

· цели периода упадка;

· цели периода обновления

Кроме целей, также немаловажное значение имеют задачи. Сам по себе термин " задача " означает предписанную работу (ее часть, либо серию работ), которая должна быть выполнена в определенные сроки с требуемым уровнем качества. В общем случае задачи делятся на 3 крупные категории:

1) Работа с людьми;

2) Работа с предметами;

3) Работа с информацией.

Кроме того, задачи не являются константным параметром, они могут, скорее даже должны, менять свой характер и содержание по мере развития организации, прохождения ей стадий жизненного цикла.

Следующая составляющая - Ресурсы - та нить, которая очень тесно связывает внутреннюю среду с внешней. К ресурсам относят материальную базу, информацию, финансы, кадры, интеллектуальные ресурсы, можно назвать ресурсы энергией, поступающей извне.

Технология - обычно под этим термином, в среде организаций, подразумевают способ преобразования ресурсов.

Структура, в контексте внутренней среды, подразумевает логически продуманную систему отношений различных уровней между собой, направленных на достижение всех поставленных целей.

Культура - моральные, идеологические, этические нормы, имеющие ценность в данной организации.

Несомненно, положительная внутренняя среда организации очень важна для успешной работы всей организации в целом, далее мы подробнее остановимся на каждом элементе внутренней среды, сейчас же перейдем к вопросу внешней среды.