Основные понятия АРМ. Классификация АРМ. Принципы построения АРМ

АРМ – совокупность аппаратных, программных, методических и языковых средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в некоторой предметной области и позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные потребности.

АРМ - автоматизированное рабочее место системы управления, оборудованное средствами, обеспечивающими участие человека в реализации автоматизированных функций АСУ.

АРМ предназначено для:

1. Оперативной обработки данных в режиме реального времени;

2. Автоматизированного получения форм документов;

3. Создания многоуровневой сети.

АРМ присущи следующие признаки:

· доступная пользователю совокупность технических, программных, информационных и др. средств;

· размещение ВТ непосредственно (или вблизи) на рабочем месте пользователя;

· возможность создания и совершенствования проектов автоматизированной обработки данных в конкретной сфере деятельности;

· осуществление обработки данных самим пользователем;

· диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач управления, так и в процессе их проектирования.

АРМ обеспечивает:

1. Информационно-справочное обслуживание;

2. Взаимодействие учетной, плановой и оперативной информацией и всех подразделений предприятия;

3. Сокращение значительного количества информационных процедур;

4. Устранение разрыва во времени между производственно-хозяйственным процессом, получением информации, ее обработкой и получением результатов;

5. Комфортную среду пользователям с возможностью работы на экране с привычными бланками документов.

Таким образом, АРМ в системе управления представляет собой проблемно-ориентированный комплекс технических, программных, лингвистических (языковых) и др. средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач.

Виды обеспечения АРМ:

1. Техническое обеспечение представляет собой ПК с необходимыми периферийными устройствами и средствами коммуникаций. Тип ПК и набор периферийных уст­ройств определяется функциональным назначением АРМ.

2. Информационное обеспечение – включает сведения об источниках и потребителях информации, периодичность обновления, объем, диапазон изменения, точность, форма­ты и другие характеристики входных и выходных данных. Основными источниками информации для АРМ яв­ляются базы данных (БД) и банки данных (БнД).

3. Математическое обеспечение – это совокупность алгоритмов, обеспечивающих ввод, контроль, хранение, корректировку информации, расчеты показателей, получение результатов и т.д. Оно строится по модульному принципу, что позволяет выделить типовые и стандартные, многократно повторяющиеся процедуры. Служит основой для разработки программ и должно согласовываться с потенциальным пользователем АРМ.

4. Программное обеспечение совокупность программ автоматизации решения задач в соответствии с функциональным назначением АРМ.

Например, в АРМ руководителя входят:

· деловой пакет (календарь, адресная, телефонная и записная книжки, личные планы работ, калькулятор, будильник и др.);

· пакет поддержки принятия решения;

· пакет контроля выполнения поручений;

· пакет обеспечения коммуникаций.

5. Лингвистическое обеспечение - специальный язык диалога пользователя с АРМ, обеспечивающий однозначное соответствие между действиями пользователя и реакцией АРМ. Язык АРМ является непроцедурным и проблемно-ориентированным. В процедурно-ориентированном языке процесс обработки представлен последовательностью процедур манипуляции с данными, не зависящими от конкретной ПЭВМ. Процедурный язык задает, как выполнять действие, а непроцедурный -что нужно выполнить, не детализируя, как это сделать. Процедуру выполнения действий организуют внутренние средства языка без участия пользователя. Проблемная ориентация языка определяется предметной областью и назначением АРМ. Например, язык АРМ бухгалтера, естествен­но, должен отличаться от языка АРМ руководителя.

6. Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих отношения между пользовате­лями АРМ внутри фирмы, а также с внешними источни­ками и потребителями информации.

7. Методическое обеспечение определяет поведение пользователя в среде АРМ. Оно включает инструкции по работе в среде АРМ и средства обучения пользователей на бумажных или машинных носителях.

8. Эргономическое обеспечение предусматривает создание благоприятных условий для использования АРМ при высокой производительности труда и низкой утомляемости пользователей. Эргономические требования к АРМ очень разнообразны, в них тесно переплетаются как технические, так и программные аспект

АРМ создает информационную среду и автоматически выполняет ряд операций, при этом формируются диагностические сообщения о ходе процесса, позволяющие пользователю (специалисту) остановить процесс, оценить ситуацию и принять решение.

На АРМ реализуется интерактивный режим работы и «дружественный» интерфейс (диалог пользователя и ПК).

Основные типы интерфейса:

· Выбор из меню;

· Работа по подсказке (рассчитана на случайного пользователя или на внештатную ситуацию);

· Заполнение шаблона (ввод, форматирование информации, напоминает работу с бумажным документом, но только на экране);

· Вопрос-ответ (осуществляется ч/з выдаваемый на экран запрос, на который пользователь должен дать ответ с помощью клавиатуры).

Технологический процесс в условиях АРМ – это сочетание в определенной последовательности автоматизированных и ручных работ, реализующих в своей совокупности весь информационный процесс.

Условно технологический процесс в условиях АРМ можно разбить на 3 этапа:

1. Документирование хозяйственных операций, т.е. регистрация исходной информации на бумажном или машинном носителе.

2. Систематизация и обобщение информации, решение конкретных задач и получение выходных (результатных) данных

3. Использование выходных результатов – оформление выходных форм для принятия управленческих решений.

АРМы могут быть классифицированы на основе следующих признаков:

· функциональная сфера использования (научная деятельность, проектирование, производственно-технологические процессы, организационное управление);

· режим эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);

· квалификация пользователей (профессиональные и непрофессиональные).