Часть 1.Решение задания

1. Маркетинговое исследование – это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. Роль маркетингового исследования заключается в том, что оно позволяет оценить рыночную ситуацию и спрогнозировать ее дальнейшее развитие. Маркетинговое исследование позволяет выявить и смоделировать закономерности и тенденции рынка, оценить конкурентные возможности и опасности. Маркетинговое исследование конструирует инструменты рыночного регулирования.

К целям и задачам маркетингового исследования относятся:

сбор и обработка информации; оценка, анализ и прогнозирование рыночной деятельности; изучение и характеристика сил и факторов микро- и макросреды маркетинга; сертификация и тестирование качества товаров; характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования.

2. Методологию маркетингового исследования составляет научно обоснованный порядок изучения рыночных процессов и явлений, который включает: сбор информации, анализ и прогнозирование собранных материалов. Методики, используемые в маркетинговом исследовании, представляют собой совокупность различных методов, в частности способов собирания статистических и других данных, оценки и анализа состояния и развития рынка, распространения полученных характеристик на последующий период и т.д. К принципам маркетингового исследования относятся: научность, т.е. выявление и объяснение рыночных закономерностей и процессов; системность, т.е. выделение в иерархической структуре связей и соподчиненностей; комплексность, т.е. взаимосвязь и развитие. полнота явлений и процессов; достоверность, т.е. получение адекватных характеристик; объективность, учитывать возможные погрешности измерений и оценок; эффективность, т.е. обеспечение достижения выдвинутых целей и соизмерение результатов с затратами.

3. В маркетинговом исследовании выделяются пять последовательных этапов. Первый этап состоит в разработке концепции данного маркетингового исследования (выбор цели, выдвижение гипотез, разработка алгоритмов, постановка задач). Второй этап сводится к конкретизации задания и разработке методик исследования. Третий этап охватывает деятельность по формированию информационного банка: сбор, обработка и хранение информации. На четвертом этапе осуществляется анализ, моделирование и прогнозирование данных (формирование банка моделей, оформление результатов исследования, составление выводов и рекомендаций). На последнем, пятом этапе дается оценка эффективности маркетингового исследования.

Известны четыре основных типа маркетингового исследования: разведочные (поисковое) исследования (предварительная информация, выдвижение гипотез, выбор и апробация методик и т.п.); описательное (дескриптивное), имеющее целью констатацию фактов, событий и другой информации; экспериментальное, представляющее собой проверку выдвинутых в маркетинге гипотез и предположений; казуальное (аналитическое), которое проводится для выявления и моделирования выявленных связей и закономерностей.