Создание благоприятных условий труда

► Под термином "производственная среда" понимается комплекс организационно-технических параметров и архитектурно-строительных решений, направленных на создание комфортных условий труда персонала и стабильную работу оборудования при рациональном сочетании трудовых операций с работой машин и устройств. Производственная среда, не оказывая прямого влияния на производственные процессы, в значительной мере воздействует на производительность труда персонала, снимает его утомляемость, заболеваемость, а все это в конечном счете определяет результаты деятельности предприятия ИО.

► На санитарно-гигиенические условия труда, производительность работающих влияет цветовое оформление помещений предприятия ИО. Окраска помещения влияет на нервную систему человека, его настроение. Выбор цвета определяется рядом факторов: конструкцией здания, характером выполняемой работы, освещенностью, количеством работающих и т.д.

Необходимо учитывать, что цвет - сильный психологический стимулятор. Известно влияние каждого цвета на самочувствие человека.

Так, например,

• красный цвет увеличивает мускульное напряжение;

• оранжевый - стимулирует трудовую деятельность;

• желтый - стимулирует зрение и нервную систему;

• зеленый - успокаивает;

• голубой - ослабляет мускульное напряжение;

• фиолетовый - создает ощущение спокойствия.

Восприятие цвета в большой степени зависит от освещенности; под влиянием различных источников света изменяется цветовая насыщенность, цвет поверхности меняет тон. Освещение помещений и оборудования предпочтительно мягкое, без блеска. Окраску интерьера рабочих помещений рекомендуют спокойную для визуального восприятия.

Следует иметь в виду, что оранжевый и желтый цвета, особенно в сочетании с черным, применяют для предупреждения об опасности, в красный окрашивают противопожарные средства, в зеленый -средства и места безопасности и отдыха.

Также важна правильная окраска вспомогательных и производственных помещений, лишенных естественного освещения и зрительной связи с внешней средой. Яркая окраска оживляет помещение и улучшает психологическое состояние работающих.

В отделке помещений учитывают цвет пола в сочетании с цветовым оформлением других конструктивных элементов - стен, потолка. Темный цвет пола и слишком яркие цвета стен составляют резкий контраст, что приводит к напряжению зрения и быстрой утомляемости. Потолки рекомендуется окрашивать в светлые тона.

► Технологический процесс обработки информации и хранение технических носителей требуют высокой культуры производства, особой чистоты воздуха производственной среды; запыленность и загазованность отрицательно влияют на точность и надежность работы электронного оборудования, а также на качество технических носителей.

На предприятиях ИО необходима защита от пылеобразования, надежная звукоизоляция между производственными помещениями, а также оптимальные санитарно-гигиенические условия (микроклимат, освещение, отопление, вентиляция и др.).

Для снижения концентрации пыли в залах электронного оборудования обслуживающий персонал работает в халатах и легкой сменной обуви. Запыленность в зале ЭВМ не должна превышать 0,5 мг/м³. Запрещается курить, так как частицы пепла, оседая на поверхностях магнитных носителей, вызывают сбой в работе ПЭВМ.

► Источниками шума на предприятиях ИО являются сами вычислительные машины (встроенные в стойки ЭВМ вентиляторы, принтеры и т.д.), центральная система вентиляции и кондиционирования воздуха и другое оборудование.

В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является вспомогательной, уровни шума на рабочих местах не должны превышать значений, установленных для данных видов работ Санитарными нормами допустимых уровней шума на рабочих местах.

При выполнении основной работы на ВДТ и ПЭВМ (диспетчерские, операторские, расчетные кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА.

В помещениях, где работают инженерно-технические работники, осуществляющие лабораторный, аналитический или измерительный контроль, уровень шума не должен превышать 60 дБА.

В помещениях операторов ЭВМ (без дисплеев) уровень шума не должен превышать 65 дБА. На рабочих местах в помещениях, где размещены шумные агрегаты вычислительных машин (АЦПУ, принтеры и т.п.), уровень шума согласно СанПиН 2.2.2. 542-96 не должен превышать 75 дБА.

Шумящее оборудование (АЦПУ, принтеры и т.п.), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с ВДТ и ПЭВМ. Шум в машинных залах снижают, ослабляя шумы самих источников и специальными архитектурно-строительными решениями.

► Дополнительными мероприятиями по шумогашению в машинных залах могут быть:

• устройство подвесного потолка, который служит звукопоглощающим экраном;

• использование звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц для отделки помещений;

• уменьшение площади стеклянных ограждений и оконных проемов;

• установка особо шумящих устройств на упругие (войлочные и т.п.) прокладки;

• применение на рабочих местах звукогасящих экранов;

• использование однотонных занавесей из плотной ткани, подвешенных в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.

► Микроклиматические параметры производственной среды - это сочетание температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха.

Эти параметры в значительной степени влияют на функциональную деятельность человека, его самочувствие, здоровье, а также и на надежность работы вычислительной техники. Причем в производственных условиях характерно суммарное действие микроклиматических параметров.

Большое влияние на микроклимат в помещениях предприятия ИО оказывают источники теплоты - это вычислительное оборудование, приборы освещения, обслуживающий персонал, а также солнечная радиация. Причем наибольшие суммарные тепловыделения среди помещений предприятия ИО имеют машинные залы, а в них основным тепловыделяющим оборудованием являются ЭВМ, которые дают в среднем до 80% суммарных тепловыделений. От приборов освещения тепловыделения составляют в среднем 12%, от обслуживающего персонала - 1%, от солнечной радиации - 6%. Приток теплоты через непрозрачные ограждающие конструкции составляет 1%.

На организм человека и работу оборудования на предприятиях ИО большое влияние оказывает относительная влажность воздуха. При влажности воздуха до 40% становится хрупкой основа магнитной ленты, повышается износ магнитных головок, выходит из строя изоляция проводов, а также возникает статическое электричество при движении носителей информации в ЭВМ.

С целью создания нормальных условий для персонала предприятия ИО установлены нормы производственного микроклимата.

В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является вспомогательной, температура, относительная влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать действующим санитарным нормам микроклимата производственных помещений.

В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, залы вычислительной техники и др.), согласно СанПиН 2.2.2. 542-96 должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата (табл. 2.3).

Таблица 2.3. Оптимальные нормы микроклимата для помещений с ВДТ и ПЭВМ

Примечание. la - работы, производимые сидя и не требующие физического напряжения (расход энергии составляет до 120 ккал/ч); 1б - работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождающиеся некоторым физическим напряжением (расход энергии составляет от 120 до 150 ккал/ч).

► Для поддержания соответствующих микроклиматических параметров на предприятиях ИО используются системы отопления и вентиляции, а также проводится кондиционирование воздуха в помещениях.

Система отопления обеспечивает достаточное постоянное и равномерное нагревание воздуха в помещениях в холодный период года, а также пожаро- и взрывобезопасность. При этом колебания температуры в течение суток не должны превышать 2-3 °С; в горизонтальном направлении - 2 °С на каждый метр длины, в вертикальном - 1°С на каждый метр высоты помещения.

Систему отопления рассчитывают на возмещение потерь теплоты через ограждающие конструкции здания, на нагрев проникающего в помещение холодного воздуха и поступающих извне материалов и оборудования.

Для обеспечения установленных норм микроклиматических параметров и чистоты воздуха в машинных залах и других помещениях предприятия ИО применяют вентиляцию. Проектирование системы вентиляции предполагает определение расхода воздуха для вентиляции машинного зала и охлаждения ПЭВМ, составление принципиальной схемы вентиляции машинного зала и аэродинамического расчета воздуховодов, выбор воздухозаборных и воздухораспределительных устройств.

В помещениях предприятия ИО необходимо обеспечить приток свежего воздуха, количество которого определяется технико-экономическим расчетом и выбором системы вентиляции. Расчет воздухообмена следует проводить по теплоизбыткам от машин, людей, солнечной радиации и внешнего освещения.

Минимальный расход воздуха определяется из расчета 50-60 м³/ч на одного работающего.

Условия по воздухообмену (за 1 час) следующие:

• двух-трехкратный - в машинном зале ЭВМ, в помещениях подготовки технических носителей, счетного контроля, в группах приема и выпуска, службах технического обслуживания оборудования, в архивах;

• пятикратный - в помещениях размножения и оформления документации;

• полуторакратный - в остальных помещениях.

Система кондиционирования воздуха предназначена для поддержания постоянной температуры, влажности и очистки воздуха от загрязнения в машинных залах и других помещениях предприятия ИО.

При этом основной задачей установки кондиционирования воздуха является поддержание параметров воздушной среды в допустимых пределах, обеспечивающих надежную работу ЭВМ, длительное хранение носителей информации и комфортные условия для обслуживающего персонала.

Кондиционирование воздуха необходимо в машинном зале, помещении для хранения носителей информации, помещениях для размещения сервисной и периферийной аппаратуры, помещениях приема и выдачи информации.

В машинном зале, как уже было отмечено, выделяется большее количество теплоты, чем в административных помещениях, поэтому устройства кондиционирования воздуха, обслуживающие помещения с ЭВМ, работают в течение всего года только на охлаждение.

При организации кондиционирования воздуха на предприятиях ИО ставятся более жесткие ограничения в отношении температуры, влажности и содержания пыли в воздухе и учитывается возможность использования пространства под технологическим полом и над подвесным потолком для распределения воздуха. Сравнительно небольшой срок эффективной эксплуатации ЭВМ выдвигает высокие требования в отношении возможности использования устройств кондиционирования воздуха при замене оборудования.

В настоящее время наибольшее распространение получили два типа систем охлаждения и кондиционирования воздуха на предприятиях ИО - раздельный и совмещенный, в которых используются автономные и неавтономные кондиционеры.

Системы раздельного типа представляют собой устройства кондиционирования воздуха с двумя зонами регулирования, предназначенными соответственно для обеспечения технических средств охлажденным воздухом и машинного зала - свежим кондиционированным воздухом. Такие системы целесообразно использовать на предприятиях ИО большой мощности.

В таких системах воздух для охлаждения вычислительной техники поступает через пространство под технологическим полом во внутреннее пространство стоек независимо и раздельно от воздуха, подаваемого в машинный зал.

В системе кондиционирования совмещенного типа воздух одновременно подается в машинный зал и для охлаждения вычислительной техники. Используются также совмещенные системы, в которых воздух подается в зал, а затем забирается встроенными вентиляторами для охлаждения внутреннего пространства стоек.

► Одним из элементов, влияющих на комфортные условия работающих, является производственное освещение.

К системам производственного освещения предъявляются следующие основные требования:

• соответствие уровня освещенности рабочих мест характеру выполняемой зрительной работы;

• достаточно равномерное распределение яркости на рабочих поверхностях и в окружающем пространстве;

• отсутствие резких теней, прямой и отраженной блесткости (повышенной яркости светящихся поверхностей, вызывающей ослепленность);

• постоянство освещенности во времени;

• оптимальная направленность излучаемого осветительными приборами светового потока;

• долговечность, экономичность, электро- и пожаробезопасность, эстетичность, удобство и простота эксплуатации. Освещение помещений предприятия ИО подразделяется на естественное, искусственное и совмещенное.

Естественное освещение помещений предприятия ИО проектируется в соответствии с действующими Строительными нормами и правилами (СНиП). Естественное освещение должно осуществляться через светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток, и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% наостальной территории. Указанные значения КЕО нормируются для зданий, расположенных в III световом климатическом поясе. Расчет КЕО для других поясов светового климата проводится по общепринятой методике согласно СНиП "Естественное и искусственное освещение".

Расположение рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ для взрослых пользователей в подвальных помещениях не допускается. В случаях производственной необходимости эксплуатация ВДТ и ПЭВМ в помещениях без естественного освещения может проводиться только по согласованию с органами и учреждениями Государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

Площадь на одно рабочее место с ВДТ или ПЭВМ для взрослых пользователей должна составлять не менее 6,0 м², а объем - не менее 20,0 м³.

Расположение здания предприятия ИО и планировка его производственных помещений должны исключать чрезмерное поступление тепла от солнечной радиации через окна и прямое попадание солнечных лучей на устройства ЭВМ и носители информации.

Рекомендуемое расположение рабочих мест по отношению к световым проемам согласно Сан ПиН 2.2.2. 542-96 приведено на рис. 2.1.

Искусственное освещение помещений в зависимости от производственной необходимости подразделяется на общее, местное, аварийное и комбинированное.

При общем освещении в административных помещениях светильники устанавливаются в верхней части помещения параллельно стене с оконными проемами, что позволяет отключать их последовательно в зависимости от изменения естественного освещения.

В помещениях эксплуатации ВДТ и ПЭВМ общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположении ВДТ и ПЭВМ. При периметральном расположении компьютеров линии светильников должны располагаться локализованно над рабочим столом, ближе к его переднему краю, обращенному к оператору.

Выполнение таких работ, как, например, осмотр и ремонт вычислительных машин, обработка документов, требует дополнительного местного освещения, концентрирующего световой поток непосредственно на орудия и предметы труда. Обычно оно применяется в комбинации с общим освещением, что исключает затемнение, повышает контрастность предметов в поле зрения, снижает утомляемость зрения производственного персонала ИО.

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк.

Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать блики на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, при этом яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/м².

Следует ограничивать отраженную блесткость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.) за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения, при этом яркость бликов на экране ВДТ и ПЭВМ не должна превышать 40 кд/м² и яркость потолка при применении системы отраженного освещения не должна превышать 200 кд/м².

Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в производственных помещениях должен быть не более 20, показатель дискомфорта в административно-общественных помещениях - не более 40, в дошкольных и учебных помещениях - не более 25.

Следует ограничивать неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ВДТ и ПЭВМ, при этом соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 - 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1.

В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения.

Аварийное освещение делится на два вида: освещение для продолжения работы и для эвакуации людей. Освещение для продолжения работ оборудуется в производственных помещениях предприятия ИО, в которых недопустимы перерывы в работах при отключении рабочего освещения (мотор-генераторная, машинные залы, диспетчерская и др.). Наименьшая освещенность рабочих мест при аварийном режиме должна составлять не менее 5% нормируемой рабочей освещенности.

Аварийное освещение для эвакуации людей устанавливается в местах, опасных для прохода людей, коридорах, на лестничных клетках, столовой, конференц-зале и производственных помещениях с числом работающих более 50 человек.

Аварийное освещение должно обеспечивать освещенность не менее 0,5 лк на уровне пола основных проходов и лестницы.

В табл. 2.4 приведены некоторые нормы освещенности.

Таблица 2.4. Нормы освещенности помещений на уровне 80 см от пола

Вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под научной организацией труда?

2. Какие задачи решает научная организация труда?

3. Что представляет собой направление НОТ: разделение и кооперация труда?

4. Раскройте направление НОТ: подготовка и повышение квалификации кадров на предприятии информационного обслуживания.

5. Как осуществляется планирование и внедрение НОТ на предприятиях информационного обслуживания?

6. Раскройте понятие "производственная среда" предприятия информационного обслуживания.

7. Расскажите о цветовом решении интерьера предприятия информационного обслуживания.

8. Охарактеризуйте микроклиматические параметры помещений предприятия информационного обслуживания.

9. Как осуществляются отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха в помещениях предприятия информационного обслуживания?

10. Охарактеризуйте производственное освещение на предприятиях информационного обслуживания.

11. Укажите причины возникновения шума на предприятиях информационного обслуживания и меры борьбы с ним.