Структура учебно-методического комплекса

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет филологии и журналистики

Кафедра русского языка

Рассмотрено и рекомендовано на заседании кафедры русского языка Протокол № 1 «15» сентября 2008 г. Зав. кафедрой ______________

УТВЕРЖДАЮ Декан факультета (зам. декана по учебной работе) ___________________ ___________________ «___» сентября 2008 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

Учебной дисциплины «БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ»

Цикла СД по специальности 520300 (031000) ФИЛОЛОГИЯ

Составитель: к.ф.н., доцент

Кафедры русского языка

Моисеева-Пронь Н.В.

Ростов-на-Дону

Пояснительная записка

На изучение специального курса «Бизнес-коммуникация» отводится 34 часа на лекции и 34 часа для самостоятельной работы студентов в 3 семестре.

Цель дисциплины — сформировать представление о языковых особенностях и коммуникативном аспекте делового общения, стилевой природе деловой речи.

Задачи дисциплины: 1. Дать теоретические сведения о языковых нормах в официально-деловом стиле.

2. Сформировать умения и навыки в моделировании ситуаций делового общения, в подготовке и проведении выступлений делового характера.

3. Совершенствовать навыки свободного владения речевым этикетом в деловом общении.

Принципы содержания и организации учебного материала. Содержательное наполнение предлагаемой программы обусловлено включенностью его в систему общегуманитарных дисциплин федерального компонента.

Методика обучения студентов строится на сочетании теоретических сведений, включающих последние достижения отечественной и зарубежной лингвистики в области теории типов речевых культур, теории речевых актов, коммуникативной грамматики, теории текста, деловой риторики, функциональной лингвистики, и формировании практических навыков владения деловой ситуацией и культурой делового общения.

Текущая аттестация качества знаний. Проверка качества усвоения знаний и степень овладения навыками делового общения проводится на каждом занятии в ходе самостоятельного выполнения практических заданий. По результатам выполнения заданий рубежного контроля учащиеся получают 130 баллов максимально.

Форма отчётности – зачёт в 3 семестре.

СТРУКТУРА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

Настоящий учебно-методический комплекс состоит из 1) рабочей программы курса, включающей 3 модуля, и учебно-методических разработок отдельных разделов, в которые входят планы лекций, проектные задания, предназначенные для самостоятельной работы; 2) учебно-тематического плана курса; 3) глоссария; 4) общегосписка рекомендуемой учебной, научной и справочной литературы и списков литературы по модулям; 5) контрольно-тестовых заданий и контрольных вопросов к зачёту.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

№ п/п	Тема лекции или раздела для самостоятельной работы	Вид работы	Кол-во часов.
	Деловое общение и его особенности.	лекция	4 ч.
	Культура речи делового общения и коммуникативная профессиограмма менеджера.	лекция	2 ч.
	Типы речевых культур в деловом общении.	лекция	4 ч.
	Принципы речевого поведения менеджера.	самостоятельная работа	2 ч.
	Речевая ситуация в деловом общении и ее составляющие.	лекция	2 ч.
	Языковые нормы в официально-деловом стиле речи.	лекция	4 ч.
	Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля.	самостоятельная работа	4 ч.
	Грамматические нормы. Функция волеизъявления и текстовая организация документа.	самостоятельная работа	2 ч.
	Стилевой статус и основные черты устной деловой речи.	лекция	2 ч.
	Нормы устной деловой речи.	лекция	4 ч.
	Интонация и смысловая дискретность устной речи. Фонетические, лексические, грамматические нормы устной деловой речи.	самостоятельная работа	2 ч.
	Предмет и задачи деловой риторики.	лекция	2 ч.
	Современная риторика и ее законы.	лекция	2 ч.
	Структура речевого акта и речевая стратегия. Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации.	самостоятельная работа	4 ч.
	Этапы переговорного процесса и законы риторики.	лекция	2 ч.
	Методы и тактика ведения переговоров.	самостоятельная работа	2 ч.
	Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении.	самостоятельная работа	2 ч.
	Виды слушания. Принципы эффективного слушания.	самостоятельная работа	2 ч.
	Итоги обсуждения. Резюмирование.	самостоятельная работа	2 ч.
	Особенности полемической убеждающей речи.	лекция	2 ч.
	Культура ведения полемики. Полемические приемы.	самостоятельная работа	4 ч.
	Презентационная речь как разновидность публичной речи.	лекция	2 ч.
	Предмет и функции речевого этикета в деловом общении.	лекция	2 ч.
	Этикет и социальный статус адресата. Официальные и неофициальные церемонии и этикетные тексты.	самостоятельная работа	4 ч.
	Этикет делового письма.	самостоятельная работа	2 ч.
	Этикет делового телефонного разговора.	самостоятельная работа	2 ч.
	Всего	лекции — 34 ч.; самостоятельная работа — 34 ч.	68 ч.