История развития менеждмента

25 26 27 28 29 30 31

· Эволюция управленческой мысли

(ХYII – XIX вв.)

· Классическая школа управления

(Фредерик Тейлор,

Анри Файоль,

Макс Вебер)

· Школа «человеческих» отношений

(Элтон Мэйо,

Мэри Фоллет)

· Теория потребностей

Абрахама Маслоу

· Теория мотивации

Фредерика Херцберга

· Теория стилей руководства

Дугласа Макгрегора

· «Новая школа науки управления»

· Теория «Z» и теория «А» Уильяма Оучи

· Ситуационный подход

Пирамида потребностей по А. Маслоу

____

Потребности в

Самореализации

______________________

Потребности в

Уважении

_____________________________

Социальные потребности

____________________________________

Физиологические

Потребности

___________________________________________

Потребности в безопасности

_________________________________________________

Принципы управления

· Определение целей и задач управления

· Разработка конкретных мероприятий по их достижению

· Разделение задач по отдельным видам работ

· Координация взаимодействий различных подразделений внутри организации

· Формирование иерархической структуры

· Оптимизация принятия решений

· Мотивация, стимулирование эффективной работы

· Среда прямого воздействия:

1) Поставщики (нарушение поступлений материалов и сырья от поставщиков приводит к сбоям выпуска продукции, снабжения рынка, получения прибыли);

2) Трудовые ресурсы (каковы бы ни были современные технологии, капитал, материалы, они не могут обеспечить эффективность производства без квалифицированных специалистов различных направлений);

3) Законы и законодательные учреждения;

4) Потребители;

5) Конкуренты.

· Среда косвенного воздействия:

1) Состояние экономики;

2) Социальные и культурные факторы;

3) Политические факторы.

ИЕРАРХИЯ УПРАВЛЕНИЯ

___

Управляющий высшего звена

(Президент, вице-президент, ректор и т.д.)

_____________________

Управляющий среднего звена

(Директор предприятия, гл. бухгалтер,

Гл. инженер и т.д.)

______________________________________

Управляющий низшего звена

(Начальник цеха, руководитель отдела, мастер и т.д.)

Менеджер – человек, занимающий управленческую должность и наделенный полномочным правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Основные функции менеджмента

· Планирование

(концепция, прогноз, программа, план)

· Регулирование

· Организация

· Координация

· Мотивация

· Стимулирование

· Гуманизация

· Корпоративность

· Контроль

МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА*