Для расчета параметров работы системы с одним сервером используется модель M/G/1. В соответствии с этой моделью скорость поступления элементов данных подчиняется пуассоновскому закону, а время обслуживания –нормальному закону распределения. Использование масштабирующего коэффициента А в значительной мере упрощает формулы для вычисления основных параметров сети. Следует учесть, что коэффициент масштабирования зависит только от отклонения стандартного отклонения времени обслуживания.
Практика показывает, что наихудшую производительность демонстрирует система с экспоненциальным распределением времени обслуживания, а наилучшую – система с постоянным временем обслуживания M/D/1.