На стадии сбора материалов обследования

Наименование работы	Код работы	Исполнитель	Дата начала	Длительность выполнения	Дата окончания
Определение целей и параметров предприятия		Руководитель проекта Серов М.Р.	01.03.07		02.03.07
Определение организационной структуры предприятия		Заместитель руководителя проекта Иванов И.П.	03.03.07		03.03.07

План-график служит инструментом для планирования и оперативного управления выполнением работ на предпроектной стадии.

Последней операцией, выполняемой проектировщиками на этом этапе, является «Проведение сбора и формализации мате­риалов обследования», в процессе которой члены бригад должны проинтервьюировать специалистов подразделений изучаемой предметной области; собрать сведения обо всех объектах обсле­дования, в том числе о предприятии в целом, функциях управле­ния, методах и алгорит­мах реализации функций, составе обраба­тываемых и рассчитываемых показателей; собрать формы документов, отражающих хозяйственные процессы и используемые классификаторы, макеты файлов, све­дения об используемых тех­нических средствах и технологиях обработки данных; проконт­ролировать вместе с пользователем их правильность, сформиро­вать «Отчет об обследовании» и выполнить дру­гие работы.

Сбор материалов обследования следует проводить с помощью стан­дартных форм и таблиц, которые удобно читать и обрабатывать (см. рис. 5).

Рис. 5. Формы документов

для формализации материалов обследования

Вся получаемая документация разбивается на три группы. В первую группу входят документы, содержащие описание общих параметров экономической системы, ее организа­ционной структуры, матричной модели распределения функций, реализуемых каждым структурным подразделением. В частности, общие параметры должны содержать: наименование объекта и его принадлежность (например, принадлежность предприятия ми­нистерству, объединению, корпорации и т. п.); тип объекта (на­пример, тип предприятия, вид производства, режимы работы); виды и номенклатуру продукции или услуг; виды и количество оборудования и материальных ресурсов; категории и численность работающих и т. д. В эту группу входит также форма описания общих характерис­тик функций управления экономической системой, хозяйственных процессов и процедур, реализующих эти функции. Эта фор­ма включает отражение следующих параметров: наименование каждой функции, процесса и процедуры, описание экономической сущности задач, решаемых при выполнении процедуры, связан­ной с обработкой информации; состав процедур обработки инфор­мации, реализуемых каждой задачей; взаимосвязь задач, стоимос­тные затраты, связанные с реализацией каждой задачи.

Описание организационной структуры должно вклю­чать состав и взаимосвязь подразделений и лиц, реализующих функции и задачи управления. Описание производственной струк­туры объекта должно отражать состав и взаимосвязь подразде­лений, реализующих производство товаров или услуг. Описание функциональной структуры призвано отображать распределение функций, хозяйственных процессов и процедур управления меж­ду составляющими организационной структуры, должно пред­полагать проведение классификации процедур, связанных с обработкой данных, коммуникацией между сотрудниками или при­нятием управленческих решений.

Описание материальных потоков предполагает отобра­жение маршрутов движения средств, предметов и продуктов тру­да, рабочей силы между подразделениями производственной структуры и будет включать: описание видов продукции или ус­луг, ресурсов; описание технологических операций, их частоту и длительность выполнения; объемы перемещаемых ресурсов, про­дукции или услуг, используемые средства транспортировки.

Далее следует вторая группа форм, формализующих материалы обследования по каждому структурному подразделе­нию, имеющая в своем составе, помимо форм, аналогичных тем, которые входят в первую группу, формы описания информаци­онных потоков по подразделениям, которые осуществля­ют связь задач внутри каждого подразделения между собой, а также связи между подразделениями.

Форма описания документопотоков включает следующие характеристики: наименование входных документов, количество их экземпляров; объемные данные по каждому документопотоку; перечень информационных файлов, где используются эти доку­менты; носитель, на котором хранятся данные; время создания; время использования; перечень полей файлов; выходные доку­менты, получаемые на основе информации файлов.

Третья группа документов содержит описание компо­нентов каждого информационного потока, включая документы, информационные файлы, процедуры обработки и характеристи­ки этих компонентов.

Формы характеристик документов включают: наименование подразделения, тип документа (первичный, промежуточный или результатный), назначение документа, наименование документа, периодичность создания или время использования. Форма опи­сания документов содержит: перечень показателей; описание структуры документов; перечень реквизитов; распределение рек­визитов по разделам документа; типы реквизитов.

Форма характеристик процедур обработки данных включает: наименование подразделения, где используется процедура, зада­чу, в которую входит данная процедура; входную информацию, ее объемы; используемые файлы и их объемы; частоту обращения процедуры к файлу; блок-схему процедуры; выходные данные процедуры.

Форма описания процедур обработки содержит: наи­менование задачи; операции процедуры; количество операций; используемую технику; стоимостные и временные затраты.

Полученное в результате проведенной формализации описа­ние объекта содержит исходные данные для проектирования АИС и определяет параметры будущей системы. Так, материальные по­токи обусловливают объемы обрабатываемой информации, состав первичных данных, периодичность и сроки сбора, их ис­точники, необходимые для разработки информационной базы. Функциональная структура объекта определяет комплексы авто­матизируемых задач управления, для каждого из которых указы­вают: состав входных и выходных показателей; периодичность и сроки их формирования; процедуры использования данных по­казателей; распределение функций и процедур между персоналом и техническими средствами. Организационная структура объек­та служит основанием для выделения лиц, определяющих усло­вие решения задач обработки информации, а также получателей выходных показателей и документов.

На основе формализованного описания предметной области выполняется этап «Анализ материалов обследования», целями которого являются:

– сопоставление всей собранной об объекте информации с теми требованиями, которые предъявляются к объекту, определе­ние недостатков функционирования объекта обследования;

– выработка основных направлений совершенствования рабо­ты объекта обследования на базе внедрения проекта АИС, выбор направлений проектирования (выбор инструментария) и оценка эффективности применения выбранного инструментария;

– обоснование выбора решений по основным компонентам про­екта ИС и определение общесистемных, функциональных и локальных требований к будущему проекту и его частям.

Анализ материалов обследования позволяет проектировщи­кам вы­делить и составить список автоматизируемых подразде­лений. На выбор объектов автоматизации оказывает влия­ние ряд факторов:

– количество формализуемых функций в каждом конкретном подразделении;

– количество связей этого подразделения с другими подразде­лениями;

– важность этого подразделения в процессах управления объек­том;

– степень подготовленности подразделения для внедрения ЭВМ и др.

Согласно этим факторам выделяют список наиболее важных подразделений. Например, для предприятия такими под­разделениями являются отделы технико-экономического плани­рования, оперативного уп­рав­ления основным производством, тех­нической подготовки производства, материально-технического снабжения, реализации и сбыта готовой продукции, бухгалтерия.

При выявлении списка автоматизируемых задач, для которых необходимо разработать проекты, про­ектировщики принимают к сведению следующие факторы:

– важность решения задачи для выполнения основных функций управления, деловых процессов и процедур в данном подраз­делении;

– трудоемкость и стоимость расчета основных показателей дан­ной задачи за год;

– сильная информационная связь рассматриваемой задачи с другими задачами;

– недостаточная оперативность расчета показателей;

– низкая достоверность получаемых данных;

– недостаточное количество аналитических показателей, полу­чаемых на базе первичных документов;

– неэквивалентный метод расчета показателей и др.

При этом осуществляется выявление оче­редей проектирования решаемых задач. К задачам первой очере­ди относят самые трудоемкие задачи и задачи, обеспечивающие информацией все остальные задачи комплексов и подсистем (на­пример, задачи планирования и бухгалтерского учета). Общим требованием к первоочередным задачам является получение нор­мативного коэффициента окупаемости капиталь­ных затрат.

Далее выполняется операция, связанная с анализом всех по­лу­ченных ранее результатов и предвари­тельным выбором комплекса технических средств. На выбор типа ЭВМ оказывает влияние большое число факторов, которые принято объединять в следующие группы:

1) факторы, связанные с параметрами входных информаци­онных потоков, поступающих на обработку ЭВМ: объем инфор­мации, тип носителя информации, характер представления ин­формации;

2) факторы, зависящие от характера задач, которые должны решаться на ЭВМ, и их алгоритмов: срочность решения, возмож­ность разделения задачи на подзадачи, выполняемые на другой ЭВМ, количество файлов с условно-постоянной информацией;

3) факторы, определяемые техническими характеристиками ЭВМ: производительность процессора, емкость оперативной па­мяти, поддерживаемая операционная система, возможность под­ключения различных устройств ввода-вывода;

4) факторы, относящиеся к эксплуатационным характеристи­кам ЭВМ: требуемые условия эксплуатации, необходимый штат обслуживающего персонала и его квалификация;

5) факторы, учитывающие стоимостные оценки затрат на при­об­ретение, на содержание обслуживающего персонала, на про­ведение ремонтных работ.

Далее следует выполнение операции «Выбор типа опера­ционных систем».Операционные системы (ОС) осуществляют управление работой ПЭВМ, ее ресурсами, запускают на выпол­нение различные прикладные программы, выполняют всевозмож­ные вспомогательные действия по запросу пользователя. Разли­чают однопользовательские, многопользовательские и сетевые OC.

К факторам, определяющим выбор конкретного класса ОС и его версии, относятся:

– необходимое число поддерживаемых программных продуктов;

– требования к аппаратным средствам;

– возможность использования различных устройств ввода-вы­вода;

– требование поддержки сетевой технологии;

– наличие справочной службы для пользователя;

– наличие дружественного интерфейса и простота использования;

– возможность переконфигурации и быстрой настройки на но­вые аппаратные средства;

– быстродействие;

– совместимость с другими ОС;

– поддержка новых информационных технологий и др.

Следующей операцией является операция «Выбор спосо­ба организации информационной базы (ИБ) и программного сред­ства ведения ИБ». Информационная база имеет несколько способов организации как совокупность локальных файлов и интегрированную организацию в виде баз данных. Локальная (файловая) организация подразумевает под собой хранение дан­ных в виде совокупности локальных файлов, независимых между собой, создаваемых для документа, задачи или комплекса задач. Интегрированная база данных представляет собой совокупность взаимосвязанных, хранящихся вместе данных, используемых для одного или нескольких приложений. Данные, организованные в виде базы данных (БД), могут быть организованы как централи­зованные БД, то есть размещенные на одной ЭВМ, и как распределенные БД (размещенные на нескольких ЭВМ). Программные средства ведения ИБ выбираются исходя из класса систем хранения данных: системы управления файлами либо системы управления базами данных (СУБД). Основными факторами, оказывающими влия­ние на выбор методов, являются их совместимость, сокращение времени и стоимостных затрат на проектирование, получение качественного продукта, который был бы удобен для последую­щей его эксплуатации и сопровождения.

Выполнение всех этих операций завершается составлением ТЭОи формированием ТЗ. Целями разработки «Технико-экономического обоснования» проекта ИС являются оценка основных параметров, ограничивающих проект ИС, обоснование выбора и оценка основных проектных решений по отдельным компонентам проекта. При этом разли­чают организационные параметры, характеризующие способы организации про­цессов преобразования информации в системе, информационные и экономические параметры, характеризующие затраты на создание и эксплуатацию системы, экономию от ее эксплуатации. Основными объектами параметризации в системе являются задачи, комплексы задач, экономические показатели, процессы обработки информации.

Организационные параметры ИС дифференцируют по технологическим операциям процесса обработки информации: сбор, регистрация, передача, хранение, обработка и выдача информа­ции. Для подготовительного этапа технологии обработки инфор­мации параметрами мо­гут быть: вид связи между источником информации и ЭВМ, территориальное размещение технических средств, наличие промежуточного носителя информации, способ обеспечения достоверности информации и т. п. Для основного этапа технологии обработки информации в качестве параметров выступают: способ организации информационной базы, тип орга­низации файлов, тип запоминающих устройств, режим обработ­ки информации, тип ЭВМ, тип организации использования ЭВМ и т. п. Для заключительного этапа – способ организации связи пользователя с ЭВМ, наличие промежуточного носителя, орга­низация размножения результатной информации и т. п.

К информационным параметрам относятся такие, как досто­вер­ность, периодичность сбора, форма представления, периодич­ность об­работки информации и т. д.

К экономическим параметрам ИС относятся: показатели годового экономического эффекта, коэффициента эффективнос­ти затрат и т. п.

Параметризация позволяет определить требования к систе­ме, оценить существующую информационную систему, опреде­лить пригодность типовых решений в проекте ИС, выбрать про­ектные решения в соответствии с предъявляемыми требования­ми к ИС. К основным компонентам ТЭО относятся:

– характеристика исходных данных о предметной области;

– обоснование цели создания ИС;

– обоснование автоматизируемых подразделений, комплекса автоматизируемых задач, выбора комплекса технических средств, программного и информационного обеспечения;

– разработка перечня организационно-технических мероприя­тий по проектированию системы;

– расчет и обоснование эффективности выбранного проекта;

– выводы о техническом уровне проекта и возможности даль­нейших разработок.

На основе ТЭО разрабатываются основные требования к бу­дущему проекту ИС и составляется «Техническое задание» со­гласно ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание авто­мати­зиро­ван­ной системы», в состав которого входят следующие основные разделы.

1. В разделе «Общие сведения о проекте»указывают: полное наименование системы, код системы, код договора, наименова­ние предприятия-разработчика и предприятия-заказчика, пере­чень документов, на основе которых создается система, плано­вые сроки начала и окончания работ по созданию системы, све­дения об источниках финансирования, порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей).

2. Раздел описания «Назначение, цели создания системы»со­стоит из двух подразделов:

– в подразделе «Назначение системы» даются вид автоматизи­руемой деятельности и перечень объектов автоматизации, на ко­торых предполагается ее использовать;

– в подразделе «Цели создания системы» указываются наиме­нования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических и других показателей объекта автоматизации, которые будут достигнуты в результате внедре­ния ИС.

3. Раздел «Характеристика объекта автоматизации»включает: крат­кие сведения об объекте автоматизации; сведения об условиях эксплуатации объекта и характеристиках окружаю­щей среды.

4. Раздел «Требования к системе»состоит из следующих подразделов: требования к системе в целом; требования к функциям (задачам), выполняемым системой; требования к видам обеспе­чения.

В подразделе «Требования к системе в целом» указывают тре­бования к структуре и функционированию системы; к численно­сти квалифицированных работников; к надежности и безопасно­сти работы системы; к эргономике и технической эстетике, эксп­луатации, техническому обслуживанию, ремонту системы; к защите информации от несанкционированного доступа; требо­вания по сохранности информации при авариях; к защите от внеш­ней среды; к патентной чистоте проектных решений; требования по унификации и стандартизации.

В подразделе «Требования к функциям (задачам), выполняемым системой» к комплексам задач и отдельным задачам по каждой подсистеме приводят перечень функций, задач или их комплексов, подлежащих автоматизации; распределение их по очередям создания; временной регламент реализации каждой функции, за­дачи или комплекса; требования к качеству реализации каждой функции, задачи, комплекса, к форме представления выходной информации; характеристики необходимой точности и времени выполнения, достоверности получения результата.

В подразделе «Требования к видам обеспечения» содержатся требования к математическому, программному, техническому, лингвистическому, информационному и методическому обеспе­чению ИС.

5. Раздел «Состав и содержание работ по созданию системы» должен содержать: перечень стадий и этапов работ по созданию системы в соответствии с ГОСТ 34.601-90; сроки выполнения; перечень организаций-исполнителей; перечень документов по ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплектность и обозначение докумен­тов при создании автоматизированных систем», предъявляемых по окончании работ; вид и порядок проведения экспертизы тех­нической документации и др.

6. В разделе «Порядок контроля приемки системы» указыва­ют: виды, состав, методы испытания системы и ее частей; общие требования к приемке работ по стадиям; порядок утверждения приемных документов; статус приемной комиссии.

7. В разделе «Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие» необходимо привести перечень необходимых мероприятий и их исполнителей, которые следует выполнять при подготовке объек­та к вводу АИС в действие: приведение информации, поступаю­щей в систему, к виду, пригодному для ввода в ЭВМ; создание условий функционирования объекта, при которых гарантирует­ся соответствие создаваемой системы требованиям, содержащим­ся в ТЗ; создание необходимых для функционирования системы подразделений и служб; сроки и порядок комплектования шта­тов и обучения персонала.

8. В разделе «Требования к документированию» приводят: перечень подлежащих разработке комплектов и видов докумен­тов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201-89 и научно-технической документации отрасли заказчика.

9. В разделе «Источники разработки» должны быть перечис­лены документы и информационные материалы (ТЭО, отчеты о законченных научно-исследовательских разработках, информа­ционные материалы на отечественные, зарубежные системы-ана­логи и др.).

10. В состав ТЗ при наличии утвержденных методик включа­ют приложения, содержащие расчеты экономической эффектив­ности системы; оценку научно-технического уровня системы.