Специфика и области применения мини-групп, креативных групп, метода диад и глубинного интервью

Стандартная фокус-группа (8-10 чел.; иногда – 6-12) длится около 1,5-2 часов. Обсуждается опыт использования исследуемого товара, выясняется знакомство и предпочтение определённых марок, что нравится или не нравится в них.

Короткие группы – дляобсуждения ограниченного набора тем (тестирование 1-2 сюжетов для роликов, вариантов упаковки) или работа с детьми.

Расширенные группы – для большого объёма работ: сбора данных об образе жизни и устремлениях целевой аудитории, отношениям к тем или иным товарам или рекламе вообще. 3-4 часа.

Мини-группы – 4-6 чел.; проработка темы на более глубоком уровне, для получения информации от специализированных аудиторий.

Креативные группы – для коллективного генерирования идей (название товара, новый слоган, образ на упаковке). Берутся креативнвые респонденты – открытые новому опыту, способные видеть и ставить новые проблемы, продуцировать необычные ассоциации, с гибким нестандартным мышлением).

Метод диад (триад) – в качестве единицы опроса берётся не 1 респондент, а семья (муж, жена (+ ребёнок)). Для определения особенностей маркетингового воздействия на различные категории потребителей; выявления причин неэффективности маркетинговых мероприятий; расстановки приоритетов в характеристиках товара/ услуги. В основном – для продвижения дорогостоящих товаров и услуг, когда вопрос о приобретении решается всей семьёй. Недвижимость, дорогие путёвки на отдых, машины, бытовая техника и пр.

Глубинное интервью – для выяснения убеждений, мотивов, установок, ценностей, чувств и отношений к заданной теме. = Личное общение интервьюера с респондентом. Проводится один на один и записывается. Длительность – от 30 мин. до 1,5 ч. Интервьюер выводит респондента на открытое, «живое» обсуждение темы. Применяется в зондирующих исследованиях для поиска и построения рабочих гипотез; если тема интервью предполагает обсуждение сугубо личных тем (личные финансы, заболевания); интервью проводятся с представителями конкурентов, не желающих обсуждать тему в группе; обсуждается тема, затрагивающая общественные нормы (уплата налогов и пр.); невозможно собрать всех респондентов в одном месте и в одно время (они малочисленны, удалены друг от друга или очень заняты).