Трудности

Излишек: чрезмерная податливость, каждый зани­мается "своим", не учиывая, как это сказывается на орга­низации в целом. Недостаток: внимание развитию людей не уделяется.

Фасилитатор

От фасилитатора ожидается, что он бу­дет поощрять коллективные усилия и способствовать единению людей в коман­дной работе, а также помогать в разре­шении внутригрупповых межличностных конфликтов. В этой роли менеджера характеризует ориентирован­ность на процесс. В поведении проявляет­ся способность быть посредником при разногласиях, вплоть до использования специальных приемов снижения конфликтности, умение способствовать созданию подходящей атмосферы, добиваться вклю­ченности людей, фасилтатор "облегчает" решение проблем в группе.

Сильные стороны

Способность строить ко­мандную ра­боту через открытое об­суждение и участие ра­ботников в принятии ре­шения, управлять конфликтом.

Трудности

Излишек: групповое принятии решения не всегда эф­фективно, слишком мно­го совещаний. Недостаток: низкий мора­льный дух в организации, немотивированные работни­ки, недостато­чная коммуни­кация.

Наставник (блюститель).

От менеджера как наставника ожидается знание того, что происходит в рабочей группе, соблюдаются ли правила, полу­чены ли группой выделенные квоты чего бы то ни было. У наставника страсть к деталям и хорошие способности к рациональному анализу. В поведении проявляется внимание к техническим подробностям, работе с текущей информацией, логичность в решении проблем реагирования на текущие изменения.

Сильные стороны

Налаживает систему сбора и анализа текущей информации и систему оцен­ки на местах. Представляет собой формальную сторону менеджмента как искусства.

Трудности

Излишек качества: настаивает на процедурных моментах в ущерб содержательным, требует чис­тоты, точности в оценке со­вершенных оши­бок даже тогда, когда в этом нет необходимости. При недостатке качества обнаруживаются дефицит информации, необходимой для принятия решений и совершенствования измерительных процедур.