Определение маркетинга и формирование его концепции

По Ф. Котлеру маркетинг – нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок.

Нужда –,чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность –нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка –,коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов товаров.

Маркетинг – «…вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» (Ф. Котлер).

Существует более 2000 определений маркетинга, каждое из которых имеет функциональное назначение.

«Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами» (П. Друкер).

Задачи маркетинга:

• формирование стимулирование спроса;
• обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;
• расширение объема продаж, рыночной доли и прибыли.

Концепция маркетинга – это ориентированная на потребителя интегрированная целевая философия предприятия, фирмы, организации, человека. Различают несколько этапов в эволюции маркетинга (таблица 1).

Современный маркетинг – это:

• стратегический маркетинг;
• социально-ответственный маркетинг (социально- этический);
• маркетинг отношений и концепция индивидуального маркетинга;
• маркетинг в глобальном масштабе;
• маркетинг больших социальных общностей – мезомаркетинг и мегамаркетинг.

Стратегический маркетинг связан со стратегическим менеджментом (маркетинг менеджмент) – процесс планирования и реализации маркетинговых концепций, влияющих на уровень, сроки и структуру спроса.

Социально-ориентированный маркетинг – удовлетворение потребителей более эффективными способами, чем у конкурентов при сохранении укреплении благополучия потребителя и общества в целом.

Маркетинг отношений – практика создания долгосрочных отношений между всеми заинтересованными группами в целях создания взаимопонимания и устойчивого ведения бизнеса.

Маркетинг в глобальных масштабах формируют ТНК (транснациональные корпорации), интернационализация экономики и международная интеграция труда.

Эволюция взглядов на роль маркетинга в фирмах и компаниях:

• маркетинг – одна из функций;
• маркетинг –одна из важных функций;
• маркетинг – основная функция;
• маркетинг – основная функция, а потребитель выполняет функцию контроля;
• маркетинг – потребитель выполняет функцию контроля через интегрированную функцию маркетинга.

Таблица 1

Эволюция концепции маркетинга

Продолжение таблицы 1