О разрешении конфликтов

Некоторые группы заключают специальные соглашения о том, как поступать членам общины при

возникновении конфликта. Вот для примера некоторые соглашения общины Круг Сеятелей, взятые из их

"Политики по разрешению конфликтов".

ОБЩИНА КРУГ СЕЯТЕЛЕЙ: ПОЛИТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.

При возникновения конфликта любого рода община договаривается придерживаться следующих

принципов и шагов:

I. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ.

Все члены договариваются о том, что, при возникновении сложной ситуации, каждый из них в

первую очередь постарается урегулировать спорный вопрос напрямую и непосредственно с тем человеком,

с которым он испытывает разногласия. Данное соглашение предполагает, что мы обязуемся во всех

случаях действовать честно и прямо. Все члены в процессе урегулирования конфликта обязуются

следовать следующим ключевым правилам:

1. Взаимное уважение.

2. Намерение решить проблему, не оставлять вопрос в подвешенном состоянии.

3. Никаких оскорблений и уничижительных замечаний.

4. Никаких угроз, прямых или косвенных.

5. Отсутствие физического контакта.

6. Не перебивать друг друга.

7. Соглашение использовать порядок разрешения конфликта, приведенный ниже.

II. ПОРЯДОК (ПРОЦЕДУРА) РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА.

В случае возникновения конфликта члены общины:

1) делают прямую, честную и добросовестную попытку разрешить проблему (разногласие)

непосредственно друг с другом. Если это не помогает, они:

2) просят третьего человека, которому доверяют оба, стать посредником и помочь им уладить

проблему. Если это не помогает, они:

3) официально просят общину помочь им в решении проблемы.

4) Если община оказывается неспособной помочь в разрешении конфликта, и все методы

разрешения разногласий исчерпаны, община может принять решение о поиске посредника и помощи за

пределами поселения.

III. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ.

Мы признаем важность порядка разрешения конфликтов, приведенного выше, и соглашаемся

следовать ему как по смыслу, так и в деталях. В случае, когда мы оказываемся третьей стороной, не

вовлеченной в конфликт, мы будем всегда побуждать конфликтующие стороны разрешить их разногласия

напрямую друг с другом. Тем не менее, мы также признаем потребность сторон, вовлеченных в конфликт,

в том, чтобы иногда обсудить проблему, попросить совета или утешения у третьих сторон. Такие случаи

требуют конфиденциальности (т.е. сохранения в тайне соответствующей информации). Мы

соглашаемся, что, будучи в роли третьих лиц, привлеченных для совета, поддержки или утешения, мы

будем общаться с конфликтующей стороной в том духе, чтобы помочь ей урегулировать ситуацию, но не

разделять ее обиды или недовольство.

Будучи третьей стороной, мы отказываемся присоединяться к слухам, сплетням, злословию за

чьей‑то спиной и каким бы то ни было образом способствовать увековечению проблемы. Если человек,

вовлеченный в конфликт с одним или несколькими другими людьми, обращается к нейтральной третьей

стороне, то предполагается, что третья сторона осознает свою ответственность за духовное здоровье

и благосостояние общины. Это означает, что, помимо сохранения в тайне того, что ей сообщается, она

должна напомнить конфликтующей стороне о принятом порядке разрешения конфликтов. Кроме

необходимости соблюдения приватности и общения в примирительном духе, третья сторона также

ответственна за общий обзор и оценку ситуации. Если выражаемые чувства, мысли, намерения и т.д.

имеют тенденцию привести к усилению конфликта и ослаблению общины, то третья сторона должна

принять собственные шаги для помощи в разрешении конфликта, даже если это потребует сделать

сообщенные ей факты (но не детали) достоянием других членов общины.

IV. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ВНЕШНЕМУ МИРУ.

Стремясь защитить частную жизнь и права членов общины, мы обязуемся соблюдать

конфиденциальность по вопросам, являющимся болезненными для общины в целом или ее членов, когда мы

общаемся с людьми за пределами поселения.

(конец цитаты)