Консультации Совета

Менеджера фирмы, производящей автомобильные покрышки, беспокоил слишком медленный сбыт продукции, и этот предприниматель задался вопросом: «Как ускорить сбыт покрышек?» Он решил «проконсультироваться» с суперпродавцом Томасом Уотсоном.

История Уотсона вдохновила нашего бизнесмена рассмотреть идею, заключающуюся в повышении стимула к продаже продукции у всех работников фирмы, не только у продавцов. Вопрос, заданный когда‑то Уотсоном, стал и вопросом менеджера: «Как побудить людей работать с душой?» Обратившись к другому своему советчику, Дэвиду Паккарду, наш предприниматель выделил такие его слова: «...всегда и во всем иметь четко поставленные и согласованные цели». Менеджер был заинтригован той атмосферой, которую сумел создать Паккард в своей фирме «Паккард/Hewlitt‑Packard». Итак, бизнесмен задумался над еле‑дующими понятиями: стимулирование, дух предпринимательства и согласованные цели.

Теперь он заново сформулировал стоящую перед ним задачу: какая цель устроила бы всех сотрудников и развивала у них предринимательскую жилку, стимулировала желание продать больше покрышек?

Идея: цель, с которой согласились бы все сотрудники фирмы, заключается в подключении их к сбыту покрышек.

Менеджер попросил каждого сотрудника вкладывать еженедельно один доллар в дело активизации сбыта покрышек, а также предложил вставить в лобовые стекла автомобилей листки, рекламирующие покрышки. Даже после такого небольшого вклада у работников появилось чувство собственников. Чтобы повысить энтузиазм работников, менеджер вдохновлял их на труд краткими речами и лозунгами, например: «Мы производим покрышки, сумеем их и продать». Он обратился ко всем работникам с просьбой выступить в роли спонсоров и принимать непосредственное участие в кампании по продаже покрышек.

Резюме

Каков образ мыслей, таков и поиск: ищите и обрящете,

Роберт Браунинг

Пусть кто‑то подержит газету вдали от вас так, чтобы вы не могли прочесть заголовок статьи. Затем человек, держащий газету, Должен сказать вам, как называется статья. Как только он это сделает, вы будете в состоянии сами прочитать заголовок. Это явление, известное как «иллюзия газетного заголовка», основано на эффекте ожидания. Вы читаете название, поскольку думаете, что можете его прочесть; поскольку ожидаете, что должны прочитать.

Рассчитывая найти идеи в мыслях и словах других людей, вы будете верить, что сможете это сделать, и вы найдете ожидаемые идеи.