Всегда отмечайте их заслуги

Летом 1992 года Джек Уэлч так охарактеризовал спе­цифику своей деятельности на посту суперменеджера "Дженерал Электрик":

Моя работа - это размещение ресурсов, денег и рас­пространение идей. Вот, собственно, и все. Я должен быть уверен, что правильно набрал и расставил людей, правильно распределяю средства между правильно вы-бранными предприятиями и достаточно быстро доношу ценные идеи от подразделения А к подразделению Б. И мои задачи не входит точное знание того, как устроен тот или иной компрессор и как он работает. Я должен правильно ставить перед правильно подобранными людь­ми правильные вопросы. Что лучше: сделать такую-то вещь самим или купить у итальянцев¹? Что принесет нам в ближайшие пять лет один вариант, а что другой? Кого необходимо привлечь к сотрудничеству, если мы ре­шим производить данную деталь? Каков будет доход от этого проекта? Если это 25 млн. дол. или меньше - пол­ностью оставляем самому подразделению, не обсуждая, как оно их потратит. Это целиком в его компетенции, и мы не станем вмешиваться. Таково наше правило: вкладывая в компанию очередную пару миллиардов долла­ров, мы, распределяем их между нашими подразделениями. Все, больше мы этих двух миллиардов не видим.

Слово "менеджер", к сожалению, слишком часто ока­зывается синонимом слова "контролер" - холодный, бес­страстный, безразличный и бездушный.

Я НИКОГДА НЕ ЧУВСТВОВАЛ СТРАСТИ В СЛОВЕ

"МЕНЕДЖЕР", НО И НЕ ВИДЕЛ ЛИДЕРА,