Что делать, если вручили подарочный сертификат, а на него ничего не выбрали? Можно ли отдать этот сертификат обратно в магазин и вернуть деньги?

- Подарочный сертификат сам по себе товаром не является, и использовать его иначе, чем обменять на какую-то вещь, невозможно. К сожалению, действующее законодательство не предусматривает права вернуть обратно за него потраченные деньги. Как правило, сертификаты носят бессрочный характер, поэтому узнавайте, когда будет следующий привоз товара, и выбирайте. Но нужно учитывать, что некоторые товары не подлежат возврату и обмену (например, женское белье). И даже если владельцу сертификата не подойдет выбранный товар, то вернуть его он не сможет.

Если в супермаркете покупатель случайно разбил какой-то товар, нужно ли за него платить?

- За случайно разбитый товар покупатель платить не обязан. За риск утраты или повреждения товара покупатель несет ответственность с момента его приобретения. Каждый потребитель имеет право ознакомиться, рассмотреть товар, получить о нем всю достоверную информацию. Если продавец не обеспечил условий, позволяющих ознакомиться с товаром без риска его утраты или повреждения, то за несохранность товара должен нести ответственность сам продавец. В любом случае, имущественные споры подлежат рассмотрению в суде.

КСТАТИ