Причины и функции конфликтов

Причины, вызывающие конфликты, так же различны, как и сами конфликты. Очень важно выяснить объективные причины и их восприятие индивидами.

Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в виде нескольких укрупненных групп:

§ Факторы отношений (различия в образовании социальном, культурном);

§ Поведенческие факторы (излишне вербальное и невербальное давление, угроза безопасности и т.д.);

§ Информация (неполная, неточная, дезинформация, слухи, сплетни, умышленно или случайно скрытая информация);

§ Ценностные факторы (убеждения, верования, модели поведения и т.д.);

§ Инструментальные факторы (отсутствие механизмов разрешения противоречий и т.д.)

Функции конфликта разделяются как на позитивные, так и на негативные. Начнем с негативных:

· Разрушение, изоляция либо подавление субъекта конфликта;

· Деформация отношений между субъектами, временное нарушение стабильности;

· Истощение материальных и духовных ресурсов, жизненных сил социальных субъектов.

К позитивным относят:

· Конфликт – это отражение объективных процессов, происходящих в различных межличностных взаимодействиях;

· Конфликт – важный источник развития личности, группы, межличностных отношений;

· Конфликт – сигнал к изменениям (требуется определить поля напряжения, неблагополучия, рассогласование целей, интересов и т.д.);

· Конфликт – стимулирование общественных процессов, способствование общественному прогрессу.