Принуждение (борьба, соперничество)

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, ставит свои интересы намного выше интересов оппонента, более того, можно сказать, что они его никоим образом не интересуют. Выбор стратегии принуждения в результате сводится к выбору - борьба или взаимоотношения.

Если личность выбирает борьбу, то стиль ее поведения характерен для деструктивной модели. В данном случае активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т.д. Она показывает свою эффективность и значимость только в двух случаях. Первый: при защите интересов от нападения на них со стороны конфликтной личности. Например, сложно управляемая конфликтная личность часто отказывается выполнять непривлекательные для нее задания и предпочитает свалить свою работу на других. Второй: при угрозе уничтожения организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация - кто кого пересилит. Особенно часто с ней можно столкнуться при реформировании предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер, и в таких случаях человек, стоящий за интересы этих подразделений, должен занимать жесткую позицию.

Суммируя, следует сказать, что данный стиль может использоваться, когда:

· вы чувствуете, что у вас нет альтернативы и поэтому нечего терять;

· вы находитесь в точке бифуркации, которая требует мгновенного реагирования;

· вы не можете показать группе людей, что находитесь в затруднении, потому что они надеются на вас;

· вы авторитетны в плане принятия решения, и вам кажется, что предлагаемое решение – наилучшее;

· вы должны принять необычное решение, но сейчас вам необходимо действовать и вы обладаете полномочиями для этого шага.

· исход безумно важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;

· решение необходимо принять быстро и вы обладаете достаточной властью для этого;

Уход

Данная стратегия отличается желанием не ввязываться в конфликт. Она характеризуется низким уровнем направленности, как на личные интересы, так и на интересы соперника и является взаимной, т.е. это взаимная уступка.

При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:

· предмет конфликта не особо важен ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;

· предмет спора наоборот имеет важное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, т.е. субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный.

В первом случае конфликт может исчерпаться, а во втором случае он может иметь рецидив.

Таким образом, данная стратегия может использоваться, если:

· исход не столь важен для вас поэтому на него не стоит тратить силы;

· у вас тяжелый день, а решение этой проблемы возможно вызовет дополнительные неприятности;

· ситуация накалилась до предела и вам хочется охладить ее скорее;

· вы хотите выиграть время, чтобы найти информацию или заручиться поддержкой;

· у вас мало времени для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом;

· вы знаете, что не можете, или даже не хотите решить конфликт в свою пользу;

· вы чувствуете, что у другие сильнее вас.

Межличностные отношения при выборе данной стратегии серьезным изменениям не подвергаются.