Задание 4. (Решение конфликтных ситуаций)

Тема: «Управление конфликтами»

Задание 1. Дайте определение понятию «конфликт», рассмотрите виды конфликтов:

Конфликт это ___________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выделяют следующие виды конфликтов:

1) по количеству участников:

-

-

-

-

2) с точки зрения последствий конфликта:

-

-

3) по источникам возникновения конфликта:

-

-

-

4) по направленности:

-

-

5) по степени выраженности конфликтного противостояния:

-

-

Задание 2. Заполните пропущенные стадии в модели конфликта как процесса. Опишите данную модель.

Задание 3. Существует 5 стилей разрешения конфликта. Заполните сетку Томаса-Килменна и опишите эти стили.

Задание 4. (Решение конфликтных ситуаций)

Познакомьтесь с предложенными ситуациями. Проанализируйте, каковы могут быть причины таких ситуаций. Предложите свои варианты действий руководителя. Постарайтесь отойти от стереотипов.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: