Внутренний процесс коммуникации

1. Учет модальности.

Модальность – способ восприятия и передачи информации.

Три типа модальности:

1) аудиальная информация – комплекс звуков;

2) визуальная информация – комплекс зрительных образов;

3) кинестетическая информация – комплекс ощущений.

Индикаторы модальности:

- словесные выражения:

для визуала: представьте, видишь, прекрасно, ярко, кажется, красиво.

для аудиала: послушайте, громко, тихо, созвучно, логично.

Для кинестетика: чувствовать, легко, тяжело, притрагиваться.

- глазные сигналы доступа к внутреннему процессу партнера.

1В	2В	3В
4 А		6А
7 К	8К	9А

4А, 6А, 9А – работа со слуховой информацией – аудиальная.

1В, 2В, 3В – визуальная информация.

7К, 8К – кинестетическая информация.

2. Трансактный анализ.

Э.Берн

Элементы личности:

Р - родитель

В - взрослый

Д - дитя