Проверка сетевого адаптера USB

Если внешний модем соединен с компьютером USB-кабелем, выполните дополнительные проверки. На концах USB-кабеля имеются разные соединители. Один из них прямоугольный и плоский, другой квадратный, с уголками на двух краях разъема. Чтобы проверить USB-соединение, выполните следующие действия.

1. Если модем соединен с компьютером через USB-концентратор, попробуйте обойти концентратор, напрямую вставив кабель из модема в один из USB-портов компьютера.

2. Если модем подключен к порту на передней панели настольного компьютера, попробуйте вставить USB-кабель в один из задних портов компьютера. У некоторых компьютеров мощность передних USB-портов недостаточная. Это может вызвать проблемы при подключении модема.

Если вы затрудняетесь выбрать правильный способ подключения кабеля, обратитесь к документации на модем, сетевой адаптер или компьютер. Если вы изменяли кабельные подключения, проверьте подключение к Интернету перед выполнением очередного действия. Чтобы проверить подключение к Интернету, откройте браузер и попробуйте зайти на любой известный вам сайт (например, http://www.microsoft.com).

Проверьте световые индикаторы модема

Проверьте световые индикаторы модема и устройства подключения к Интернету (это может быть модем, модем и беспроводной маршрутизатор либо комбинированное устройство маршрутизатор-модем). Большинство таких устройств имеют световой индикатор с меткой "Broadband link", "Internet", "Online" или аналогичной, которая указывает на подключение к Интернету. Если вы не уверены, обратитесь к документации на устройство.

Сброс модема

В некоторых случаях параметры IP или настройки конфигурации сети, полученные от поставщика услуг Интернета, могут быть неправильными или устаревшими. Иногда возникают проблемы с подключением между модемом и поставщиком услуг Интернета. Чтобы обновить настройки модема или маршрутизатора, сбросьте (перезапустите) модем. При этом создается новое подключение к поставщику услуг Интернета. Используйте один из следующих способов сброса модема, выполняя шаги для вашего типа модема.