2015-05-30
383
Среди субьективных причин конфликтов в эвене «руководитель — подчинённый» выделяют две группы причин — управленческие и личностные.
Управленческие причины конфликтов: 1) необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения; 2) излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства; 3) недостаточная профессиональная подготовка руководителей; 4) низкий престиж труда управленцев среднего и низшего звеньев: 5) неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; 6) нарушения в системе стимулировании труда работников.
Личностные причины конфликтов: 1) низкая культура общения, грубость; 2) недобросовестное исполнение своих обязанностей подчинёнными; 3) стремление руководителя утвердить свой авторитет любой, не всегда корректной и правильной, ценой; 4) выбор неэффективного стиля руководства; 5) отрицательная установка руководителя по отношению к подчинённому; 6) напряженные отношения между руководителями и подчинёнными; 7) психологические особенности участников взаимодействия (повышенная агрессивность, эмоциональная неустойчивость, тревожность, завышенная самооценка, акцентуация характера и т.д.).
|
|
|
Условия и способы лредупрежденив конфликтов по вертикали. Практика, показывает, что бесконфликтному взаимодействию руководителя с подчинёнными способствуют следующие необходимые и объективные условия взаимной деятельности:
1) психологический отбор специалистов в организацию;
2) стимулирование мотивации к добросовестному труду работников;
3) справедливость и гласность в организации деятельности;
4) учёт интересов всех сотрудников, которых затрагивает конкретное управленческое решение;
5) своевременное информирование людей по важным для них проблемам и вопросам;
6) снятие социально-психологической напряжённости путем проведения совместного отдыха, дней рождений и других праздников, в том число с участием членов семей сотрудников;
7) организации трудовото взаимодействия по типу сотрудничества;
8) оптимизация рабочего времени управленцев и исполнителей;
9) уменьшение зависимости работника организации от руководителя;
10) поощрение инициативы, обеспечение перспектив карьерного роста сотрудников;
11) справедливое распределение нагрузки между всеми подчиненными.
