13. Главная задача медиатора состоит в том, чтобы: помочь сторонам достичь согласия
14. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения…»- «Отрицающий»
15. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»- «Избегающий»
16. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента- Выирыш-проирыш
17. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту- Проигрыш-выигрыш
18. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов, как: критика конструктивных положений партнера; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф- Дезориентация партнера