Задания для самостоятельной работы. Подготовьтесь к обсуждению и анализу следующих конфликтных ситуаций (2, С

Подготовьтесь к обсуждению и анализу следующих конфликтных ситуаций (2, С. 246 – 250):

Ситуация 1.

Вы начальник отдела. Получили задание и едете в командировку. В аэропорту случайно встречаете свою подчиненную – молодую сотрудницу, которая уже две недели не работает. Вам сказали, что она болеет. А вы видите ее не только в полном здравии, но и отдохнувшей и даже, как вам показалось, похорошевшей. Она кого-то с большим нетерпением встречает в аэропорту. Во вверенном вам отделе полный завал, не хватает сотрудников, срываются сроки выполнения работ.

Что вы скажите своей сотруднице? С чего начнете разговор? Чем он должен завершиться?

Ситуация 2.

Внедрение новых технологий в производственный процесс предприятия привело к тому, что по мнению главного технолога, существование одного из участков в сборочном цехе стало нецелесообразным. На одном из совещаний главный инженер выдвинул идею о слиянии этого участка с другим, смежным по технологической линии. Предложение главного инженера вызвало сопротивление со стороны начальника цеха и начальника подлежащего реорганизации участка.

Ситуация 3.

Вам надо дать задание вашей секретарше. Но потребовать, чтобы она более старательно отнеслась к выполнению поручения, так как документы идут в министерство, а секретарь в предыдущем документе допустила много ошибок.

Ситуация 4.

Вы начальник управления и приехали в цех, где с начала года начали готовить и выпускать новую продукцию, которая должна пользоваться популярностью у населения. Цех еще не достиг необходимого объема выпускаемой продукции, а сроки поджимают. Как вы будете оценивать деятельность руководства и рабочих цеха?

Литература (основная)

1. Анцупов А. Я.Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб.: Питер, 2006. - 288 с.: ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф]: 190-00.

2. Волков, Б. С. Конфликтология: [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2010. - 412 с.: табл. - (Gaudeamus).

3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб, 2000. - С. 246 – 250

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава УП-УШ. С. 85-111.

5. Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел 1У. Главы 13, С.233 - 270.

6. Цветков, В. Л. Конфликтология: учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М.: Щит-М, 2004. - 176 с.

Литература (дополнительная)

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С. 373 - 375.

2. Волков Б. С. Конфликтология: учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - 3-е изд. испр. и доп. - М.: Академический Проект: Фонд "Мир", 2007. - 400 с.: табл. - (Gaudeamus).

3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

4. Конфликтология: учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" / А. Я. Кибанов [и др.]; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 302 с. - (Высшее образование).

5. Мириманова, М. С. Конфликтология: учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М.: Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).

6. Социальная конфликтология: Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова;Моск.гос.соц.ун-т. - М.: Академия, 2002. - 336 с.