2015-05-30
685
Можно выделить 4 базовых элемента:
· Отправитель, лицо, собирающее и передающее информацию.
· Сообщение, информация, закодированная с помощью символов.
· Канал, средство передачи информации.
· Получатель, лицо, которому адресована информация и которое ее интерпретирует.
Отправитель и получатель при обмене информацией проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача состоит в составлении сообщения, которое необходимо передать по каналам связи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Этот процесс далеко не легкий, так как каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен.
Этапы процесса коммуникации
· Зарождение идеи
· Кодирование и выбор канала
· Передача
· Декодирование
Простая модель процесса обмена информацией:
