2015-05-30
638
Вслед за приветствием начинается разговор.
Ключевую роль в культуре речевого этикета играет понятие ситуация.
Речевой этикет предусматривает три основных типа ситуаций, в которых применяются различные речевые формулы общения: торжественная, скорбная и рабочая ситуации. Первые фразы, произнесенные после приветствия, называют зачином разговора. Нередки ситуации, когда основная часть разговора состоит только из зачина и следующего за ним окончания разговора.
Действительно, в зависимости от ситуации, наш разговор может значительно изменяться. При этом ситуации общения могут характеризоваться самыми разными обстоятельствами, например:
· личности собеседников
· место
· тема
· время
· мотив
· цель
В зависимости от всех _тих факторов, мы пользуемся разными формулами
| Примеры приглашений и поздравлений в речевом этикете | |||||
| Приглашение Позвольте вас пригласить Приходите, будем рады Приглашаю вас Могу ли я пригласить вас | Поздравление Разрешите вас поздравить Примите наши поздравления От имени коллектива поздравляем От всей души поздравляю | ||||
| Примеры соболезнования, утешения и сочувствия в речевом этикете | |||||
| Соболезнование Позвольте выразить глубокие соболезнования Приношу вам искренние соболезнования Я вам сердечно соболезную Скорблю вместе с вами Разделяю ваше горе Какое нечсастье постигло вас! | Сочувствие, утешение Искренне сочувствую Как я вас понимаю Не падайте духом Все будет в порядке Вам не стоит так волноваться Вам надо держать себя в руках | ||||
| Примеры просьб и советов в речевом этикете | |||||
| Просьба Сделайте одолжение, выполните... Если вас не затруднит,... Не сочтите за труд, пожалуйста,... Могу ли я попросить вас Убедительно прошу вас | Совет Позвольте вам дать совет Разрешите предложить вам Вам лучше поступить таким образом Я бы хотел предложить вам Я посоветовал бы вам | ||||
Просьба должна быть предельно вежливой по форме (но без заискивания) и понятной адресату, обращение с просьбой - деликатным. При обращении с просьбой желательной избегать отрицательной формы, использовать утвердительную. Совет надо давать некатегорично, обращение с советом будет побуждением к действию, если он дан в нейтральной, деликатной форме.
|
|
|
| Примеры согласия и отказа в речевом этикете | ||
| Согласие Сейчас будет сделано Пожалуйста, не возражаю Готов вас выслушать Поступайте, как сочтёте нужным | Отказ Я не в силах помочь вам Я не могу выполнить вашу просьбу Сейчас это невозможно Я вынужден отказать вам | |
| Примеры благодарности и комплиментов в речевом этикете | ||
| Благодарность Позвольте выразить благодарность Фирма выражает благодарность сотрудникам Я вам очень благодарен за... Большое вам спасибо | Комплимент Вы прекрасно выглядите Вы так сообразительны Вы прекрасный собеседник Вы отличный организатор |
