Ответьте на вопросы

В силу наличия каких признаков конфликт можно отнести к трудным ситуациям жизнедеятельности человека?

В чем заключается конфликтоустойчивость человека?

Какие основные виды конфликтов вы знаете?

4. Перечислите основные объективные факторы возникнове­ния конфликта.

Какие причины возникновения конфликтов можно отнести к личностным?

Укажите, из каких основных компонентов состоит структура конфликта.

Раскройте сущность двойственного характера функций конфликта.

8. В чем состоит специфика восприятия конфликтной ситуа­ции?

Почему конфликт часто перерастает в фазу эскалации?

10. Каким образом происходят потеря и искажение информа­ции при общении оппонентов?

Выполните задания

1. Вспомните одну из трудных ситуаций, в которых вы оказы­вались ранее. Охарактеризуйте свое поведение в ней.

Дайте характеристику основных причин конфликта между правительством и шахтерами, который произошел в 1998 г.

3. Проанализируйте конструктивную и деструктивную функ­ции одного из производственных (служебных) конфликтов, свидетелем которых вы являлись.

Внутриличностные конфликты

Если сомневаешься и не знаешь, как поступить, пред­ставь себе, что ты умрешь к вечеру, и сомнение тотчас же разрешается: тотчас же ясно, что - дело долга и что — личные желания.

Л.Н. Толстой