2015-05-30
252
1. Понятие управления и управленческих конфликтов.
2. Источники конфликтов в сфере управления.
3. Классификация конфликтов в сфере управления.
4. Специфика форм проявления управленческих конфликтов.
5. Предупреждение и разрешение конфликтов.
Литература:
Антикризисное управление: Учеб. для экон. спец. вузов / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2002.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Эксмо, 2009.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2009.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М., 1998.
Жолобов Ю.В. Путь к диалогу: Психология делового общения. – Саратов, 1989.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. - Ростов - на - Дону: Феникс, 1998. - С. 322-352.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Рос. Педагогическое агентство, 1997.
Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии управления в повседневной работе. – М., 1993.
Кузьмин К.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. – М., 1994.
|
|
|
Курбатов В.И. Конфликтология.– Ростов н/Д.: Феникс, 2009
Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. - М.: УЦ: «Перспектива», 1997.
Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. – М., 1995.
Лазукин А.Д. Конфликтология. - М.: Омега-Л, 2011.
Лебедев В.И. Психология управления. – М., 1990.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе руководителя. – М.: Экономика, 2000.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1998.
Пугачев Е.П. Руководство персоналом организации. – М., 1998.
Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. – М., 1999.
Управление персоналом организации: Учеб. для вузов / Под ред. А.Я. Кибанова. – М., 1997.
