2015-05-30
620
Вопрос 4. Пионеры менеджмента в индустриальной системе
Был успешным предпринимателем. Оуэн в возрасте 18 лет основал свою первую фабрику в Манчестере, где отвечал за управление, однако затем он решил стать наемным менеджером. В управлении Оуэн отдавал предпочтение убеждению и уговорам, а не телесным наказаниям. Он занимался перестановкой оборудования, улучшением условий труда и жизни рабочих. Он разработал устройство, названное «тихий монитор», для улучшения дисциплины. По этой системе он ставил 1 из 4 различных оценок своим помощникам, а те, в свою очередь, каждому из своих подчиненных. Эти оценки различались цветами: черный, синий, желтый и белый в порядке возрастания качества. Оценки выставлялись в конце каждого дня и соответствующая сторона бруска поворачивалась к цеху. Любой рабочий мог оценить свою работу и других за день, что должно было мотивировать хороших рабочих и подгонять отстающих.
Оуэн рассматривал рабочую силу, как систему, состоящую из множества частей. Он упрекал своих коллег производителей за то, что они много тратят на лучшее оборудование, но покупают самую дешевую рабочую силу, они улучшают машины, занимаются специализацией труда, но не делают никакого вклада в человеческие ресурсы.
Использование на практике личного опыта.
