Понятие системы управления

ВОПРОС 1: Роль и место управления в обществе и организации

Управление (управленческая деятельность) — это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний, умений и навыков, составляющих основу профессионального опыта.

Рис. 1. Содержание понятия «управление»

Рис. 2. Элементы процесса управления

Рис. 3. Содержание управленческой деятельности

Понятие системы управления.

Системы управления — это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование организации. Элементы:

1. Цель — желаемый результат функционирования системы управления.

2. Принципы управления — правила осуществления управленческой деятельности.

3. Функции управления — специализированные виды управленческой деятельности.

Бывают: общие и конкретные.

— общие: целепологание (определение целей организации), планирование (разработка планов по реализации целей), организация (определение задач по реализации планов достижения поставленных целей), координирование (регулирование), стимулирование (мотивация), учет (фиксация состояния управляемого объекта), анализ (выявление причин состояния управляемого объекта), контроль (выработка мер устранения отклонений от заданного режима);

— конкретные: управление предприятием (основной деятельностью, персоналом), управление вспомогательной деятельностью, управление финансами, управление МТС, сбыт, маркетинг и др.

4. Методы управления — способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления.

5. Персонал управления — работники, реализующие функции управления (руководители, специалисты, технический персонал)

6. Организационная структура системы управления — совокупность взаимосвязей между персоналом управления и организацией, обеспечивающая ее функционирование. Состоит из:

— персонала управления (исполнителей функций);

— функциональных обязанностей исполнителей;

— взаимосвязей между исполнителями по поводу реализации функциональных обязанностей.

7. Техника управления — совокупность технических средств.

8. Технология управления — последовательность выполнения функций управления с использованием методов и технических средств.

9. Информация — совокупность сведений, используемых при осуществлении управленческой деятельности (законы, устав и др.).

Рис. 4. Управление как система

Механизм управления включает в себя: цели, миссии, функции, принципы, методы управления.

Организационная структура управления определяется целями, функциями, продуктом предпринимательской деятельности (линейная, линейно-функциональная, линейно-штабная, матричная и др.).

Процесс управления — этопринятие и реализация управленческих решений.