Медицинская сестра всегда, осознает она это или нет, производит на больного определенное впечатление, которое и является основой дальнейшего взаимодействия. В процессе этого взаимодействия она в равной степени способна воздействовать как на психику, так и на соматику пациента положительно и отрицательно.
Поэтому медицинскому работнику всегда следует помнить о том, что неудовлетворенность больного человека в ожидании помощи, поддержки и заботы часто проявляется в изменении психического состояния пациента. В свою очередь, психологическое состояние пациента имеет решающее значение для врача, определяет развитие и успех лечебных действий.
Специфика профессионального труда медицинской сестры состоит в следующем:
1. Труд ориентирован на больного человека, и его чрезвычайная сложность определяется особенностями функционирования физиологических систем человека в период заболевания, а также нарушением социальных связей. В отличие от здорового личность больного изменяется и дополняется теми особенностями, которые привносит болезнь.
2. Поведение медицинской сестры оказывает влияние на течение болезни и состояние больного, и тем самым ее профессиональное общение соотнесено с такими факторами профессиональной деятельности, влияющими на пациента, как санитарно-противоэпидемический режим, лечебные и диагностические процедуры.
3. Отсутствие у медицинской сестры знаний, умений и навыков профессионального общения делает ее профессионально непригодной.