Тема 3 Источники конфликтов и стрессов в организации. (тематическая дискуссия, 2ч)

(тематическая дискуссия, 2ч)

Цель тематической дискуссии - понимание конфликта, как явления и выработка базовых навыков управления конфликтной ситуацией в различных контекстах, а также преодоление стресса, выявление источников конфликтов и стрессов в организации.

Тематическая дискуссия проводится на основе проработки материалов, учебной литературы, статей и других источников информации, в том числе интернет ресурс.

Подготовка к тематической дискуссии и участие в ней осуществляется как индивидуально, так и путем создания малых групп.

Вопросы для подготовки к дискуссии:

1. Источники конфликтов в организации. Внешние и внутренние, организационные и психологические источники конфликтов.

2. Связь стиля управления с количеством и содержанием конфликтов в организации.

3. Руководство организацией в кризисных условиях - использование энергии внешнего конфликта для повышения эффективности сотрудников.

4. Эмоциональное состояние в конфликте. Трансформация эмоций в конфликте. Принципы управления эмоциями.

5. Источники стресса в организации: нерациональное планирование времени; недостаток компетентности; недостаток уверенности в себе, неумение выстраивать отношения с руководителями, коллегами, подчиненными. Техники преодоления стресса.

Литература: [ 1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 13, 19, 20, 21].