Роль сертификации по ISO 9001

Сертификат соответствия требованиям ISO 9001 необходим предприятиям:

• работающим на таких рынках или с такими заказчиками, которые требуют наличия такого сертификата;
• работающим в секторах экономики, государственно или корпоративно регулируемых таким образом, что наличие сертификата соответствия ISO 9001 является обязательным.

В России сертификацией ИСО занимаются аккредитованные в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии организации.

Cертификаты, выдаваемые аккредитованными в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии России компаниями, не являются международными. Такие сертификаты выдаются в соответствии с Российским стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и действуют только на территории РФ

Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг, что особенно остро проявляется при переходе к рыночной экономике. Профессиональному библиотечному сообществу приходится осознать, что предприятия любой формы собственности, не обеспечивающие высокого качества обслуживания, не имеют шансы на выживание и развитие, и что им не помогут никакие протекционистские меры государства.

Конкуренция на рынке информационной продукции, которая с каждым годом будет все усиливаться, неизбежно приведёт к тому, что бюджетное и внебюджетное финансирование, поддержку новых собственников получат только библиотеки и информационные службы предприятий, качественно удовлетворяющие потребности пользователей.

В настоящее время система качества рассматривается как универсальная подсистема управления. Приходится признать, что в информационно-библиотечной деятельности она развивается значительно медленнее, чем в других сферах обслуживания и к промышленности. Именно поэтому целесообразно использовать опыт, накопленный специалистами этих областей, адаптируя его к специфике работы библиотек и
информационных служб. Такая возможность обеспечивается универсальным характером международных стандартов ИСО серии 9000*. предусматривающих единые подходы к организации работы по обеспечению качества не только в производственных, но и непроизводственных, а значит нетрадиционных для стандартизации видах работ.