Арндт Трайндл
Нейромаркетинг: Визуализация эмоций
«Нейромаркетинг: Визуализация эмоций»: Москва; 2009
Аннотация
Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: «Чего желаете?» клиент теперь чаще всего говорит: «Сэкономить!» Но такого ли ответа ждет продавец?
Новейшие исследования мозга показали, что поведением человека руководит не разум, а эмоции. По результатам этих исследований и данных классического маркетинга родилась такая наука, как нейромаркетинг. Зная биохимию эмоциональных реакций покупателей, продавцы могут эффективно воздействовать на все пять органов чувств человека, применяя позитивные раздражители в виде запахов, музыки, цвета, выкладки товара. Книга рассчитана на предпринимателей в сфере розничной торговли, чья цель — совершенствование стратегии продаж.
Товар становится реальностью только в тот момент, когда покупатель обращает на него внимание. Казалось бы, простая истина, однако ее фундаментальное значение для розничной торговли часто забывается. В период перенасыщения рынка не товар как таковой, а восприятие товара является определяющим фактором в конкурентной борьбе. Визуальное сообщение должно быть прежде всего направлено на преодоление фильтра селективного восприятия*
Автор этой книги Арндт Трайндл совместно с командой специалистов и ученых-неврологов поставил цель изучить глубину досознательного восприятия. В результате проведенных исследований появилась новая наука — нейромаркетинг. Результаты этих исследований подтверждают многие наши предположения и догадки и опровергают то, в чем мы были уверены.
Рецепт успеха для розничной торговли — именно качество визуального восприятия. Чтобы его улучшить, необходима инновационная визуализация эмоций. Эта книга дает прекрасный обзор исследовательских работ Арндта Трайндла в области нейромаркетинга и визуального восприятия в точках продаж.
Арндт Трайндл родился в 1959 г. (Эрбах, Германия).
Окончил коммерческое училище, затем экономический факультет Университета имени Иоганна Кеплера (Линц, Австрия).
В 1987 г. Трайндл приступил к работе в компании Umdasch Shop-Concept (Амштеттен, Австрия), где занимался обучением персонала и тренингами по продажам. Также он занимал должности Key Account Management во французском представительстве, а затем прокуриста — руководителя отдела сбыта Umdasch Shop-Concept. 8 2001-2006 гг. Арндт Трайндл — управляющий директор компании ShopConsutt by Umdasch GmbH. Сфера его интересов — стратегический консалтинг, исследования потребительского поведения, создание розничных концепций, создание концепций торговых центров, нейромаркетинг.
В настоящее время основатель нейромаркетинга АрндтТрайндл — генеральный директор компании retail branding AG retailibranding.
Содержание
Предисловие
Благодарности
Часть I. Введение
Нейромаркетинг: познав нейроны — к миллионам
Часть II. Основные исследования в области нейромаркетинга
Глава 1. Нейромагнитное исследование 2002 г
Глава 2. Исследование воздействия запахов
Глава 3. Электроэнцефалографическое исследование цветовосприятия
Глава 4. Исследование периферийного восприятия 2006 г
Часть III. Прикладные исследования
Глава 1. Воздействие фоновых эмоций на ценовосприятие
Глава 2. Воздействие на покупателя в точке продажи с помощью эмоционального оформления ценников
Глава 3. Воздействие эмоциональных фотографий на покупательское поведение
Глава 4. Less is more — формула успеха в розничной торговле
Часть IV. Шесть розничных концепций для практиков
Глава 1. Специализированный обувной магазин
Глава 2. Магазин-попутчик (convenience store)
Глава 3. Спортивный магазин формата Eventhaus
Глава 4. Специализированный дискаунтер галантереи
Глава 5. Хард-дискаунтер одежды
Глава 6. Гипермаркет электроники
Заключение
Список литературы.