Описание и выбор ИТ на основе функционально-стоимостного анализа (ФСА)

Для внедрения ИС, соответствующей кругу задач оптимизации бизнеса, необходимо изучить рынок прикладного ПО по выбранной тематике. Данная информация широко представлена в специализированных журналах, а также в Интернете. Рекомендуется воспользоваться возможностями открытого ПО, если продукты соответствуют требованиям предприятия (как правило, это касается субъектов среднего и малого бизнеса).

Для выбора рекомендуется подобрать не менее трех программных продуктов различных фирм-разработчиков, желательно российских, с учетом сети дистрибуции для обеспечения послепродажного обслуживания и обновления.

Основные критерии выбора – лучше адаптируемые, чем заказные; функциональная полнота; уровень системы должен соответствовать финансовым возможностям и готовности переосмысливать и перестраивать бизнес-процессы организации.

При выборе необходимо руководствоваться основными правилами:

- выбор надежного поставщика, который не исчезнет после внедрения;

- простота и удобство работы, удобный и понятный интерфейс;

- гибкость системы для возможности внесения оперативных изменений, следующих за логикой развивающегося бизнеса;

- легкость и удобство внедрения, либо наличие сопровождения и интеграции, в т.ч. возможность аутсорсинга;

- тиражируемость системы (количество успешных внедрений на рынке).

Найдя несколько подобных ИС необходимо дать им краткую характеристику, а основные элементы функционально-стоимостного анализа привести в таблицах (табл.7,8,9).

Таблица 7 – Качественная характеристика прикладного ПО

Наименование параметра	ПО 1	ПО 2	ПО 3
Фирма-разработчик
Юридический адрес
Сайт в Интернете
Региональный дилер (РД)
Юридический адрес компании -РД
Сайт в Интернете компании-РД
Условия приобретения и стоимость лицензии,руб.
Количество требуемых лицензий, шт.
Стоимость необходимого дополнительного оборудования, развития коммуникаций, руб.
Стоимость консалтинга и обучения персонала, руб.
…

Функционально-стоимостной анализ является одним из наиболее удобных инструментов для выбора ИС. В случае если в источниках приводятся данные о Совокупной стоимости владения (ТСО – Total Cost of Ownership), на них необходимо обратить пристальное внимание и использовать данные об опыте внедрения ИС при выборе ПО.

Поскольку информация о продуктах и функциональных возможностях различных компаний очень отличается, рекомендуется все рекламируемые факторы сгруппировать по вертикали, а наличие данных опций у разных программ отмечать символами. Например, рекомендуется при описании функциональных возможностей использовать такой вариант:

1балл - функция отсутствует

2 балла - функция представлена

3 балла - функция хорошо проработана и удобна в использовании

4 балла - максимально проработанная опция.

Таблица 8 – Сравнительная характеристика прикладного ПО по функциональным возможностям

Функциональные возможности	Ранг	ПО 1	ПО 2	ПО 3
Балл	Рейтинг	Балл	Рейтинг	Балл	Рейтинг
1.
2.
3.
…

Итого		Х		Х		Х

Таблица 9 – Итоговая таблица параметров ФСА по выбранному ПО

Наименование параметра	Ранг	ПО 1	ПО 2	ПО 3
Балл	Рейтинг	Балл	Рейтинг	Балл	Рейтинг
1.Функциональные возможности.
2. Стоимость.
3. Технические требования к аппаратному обеспечению.
4. Требования к системному ПО.
5. Перспективы развития.
6. Техническая и дилерская поддержка.
7. Возможности интеграции.
8. Отзывы о внедрений ПО в другие компании
9. Примеры отраслевых внедрений (по интересующей отрасли)
…
Итого, балл		Х		Х		Х

На основе проработанной информации рекомендуется сделать вывод об окончательном выборе системы.

Далее необходимо привести схему расположения рабочих мест, на которых предполагается установить ПО. В случае необходимости установки новых ИТ (системных продуктов, компьютерной техники и коммуникаций) дать краткую характеристику потребности в дополнительных ИТ. Данную информацию привести в новых таблицах, аналогичных табл.2, табл.3 и табл.4, только по новой технике и новому ПО, новой ИС.