С точки зрения легитимности деятельности организации можно разделить на официальные и неофициальные.
Официальные (формальные) создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами. Характеризуются рамками, правилами, нормами, регламентирующими поведение организации и ее членов. Признаки формальной организации: заданность, запрограммированность, определенность организационных норм и действий
В таких организациях существуют два типа отношений: официальные − между должностями и неофициальные (неформальные) между живыми людьми, личностями.
Неофициальные (неформальные) организации складываются стихийно и существуют как совокупность юридически не зафиксированных неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные личные цели, достижение которых не обеспечивается их членством в официальных организациях. Они представляют собой систему непредписанных этических норм, социальных ролей, неформальных институтов и санкций, эталонов поведения, переданных обычаями и привычками, которые возникают спонтанно в ходе ежедневных взаимодействий (рис. 4.1 ДМ).
Рис. 4.1. Классификация организаций по принципу их построения
В рамках любой формальной организации можно наблюдать присутствие неформальных социальных групп, которые играют важную роль в их деятельности.