Рекомендации

8. Рекомендации по устранению недостатков в обслуживании________________

9. Мнение туристов о поездке, предложения по улучшению качества обслуживания, пожелания________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Рекомендации _________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель туристской группы ________ __________ 20_____ г.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Пример оформления характеристики – отзыва на студента

Характеристика – отзыв на студента ДВФУ,

проходившего ________ производственную __________практику

^{(указать вид практики)}

1. Фамилия, имя, отчество студента______________________________________ ____________________________________________________________________

2. Полное и сокращенное наименование, а также местонахождение предприятия, предоставляющего гостиничные услуги и являющегося базой для прохождения практики:________________________________________________

________________________________________________________________

3. Период прохождения практики:_______________________________________

4. Виды деятельности (должности), которые выполнял студент в процессе прохождения учебной практики, его должностные обязанности, виды выполняемых поручений:___________________________________________ ____________________________________________________________________

5. Теоретическая подготовленность, проявленная в процессе прохождения практики, знание основ туристской индустрии и особенностей предоставления туристских услуг:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.Оценка работы студента в период прохождения практики (степень работоспособности, ответственности, добросовестности, аккуратности, уровень овладения теоретическими знаниями и практическими навыками, исполнительность и т.п.):____________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Личностные характеристики студента, отмеченные в процессе прохождения практики (самостоятельность, дисциплинированность, инициативность, пунктуальность, коммуникабельность, вежливость, степень заинтересованности в расширении своих знаний и навыков и т.п.):___________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Умение общаться с клиентами, вести телефонные переговоры:_____________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Поведение в нестандартных ситуациях (если возникали) с гостями, с членами коллектива:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

10. Фамилия, имя, отчество руководителя практики от предприятия, должность:

«_____»_______________20___г. _________________

^{Подпись руководителя}

М. П.

Учебное издание

Кравец Борис Иванович

ПРОГРАММА

Прохождения производственной практики студентами

Специальности «Социально-культурный сервис и туризм»

В авторской редакции

Компьютерная верстка А.Б. Кравец