Сильные стороны. Отдельные системы работают хорошо

Отдельные системы работают хорошо:

· • можно группировать грузы;

· • доступны хронологические записи;

· • процесс не зависит от перебоев с электроэнергией;

· • легко распространить написанную информацию.

Быстрая работа с покупателями:

· • быстрые заказы;

· • две даты доставки.

Гибкость:

· • можно адаптировать к конкретной ситуации;

· • легко вносить небольшие изменения;

· • гибкость при срочных поставках;

· • отвечает специальным требованиям.

Высокий уровень общения:

· • активный обмен информацией между отделами;

· • создает условия для обмена мнениями между людьми;

· • требует хороших линий связи.

Третий шаг — решение, какие именно моменты су­ществующего процесса следует измерять. Например, если слабой стороной процесса является отсутствие универсальной системы контроля запасов, измерителем эффективности процесса может быть процент правиль­но выполненных заказов. Похожим образом слабая сто­рона "плохой контроль за мощностью" будет измерять­ся числом опозданий поставок покупателям.

На данном семинаре задачу измерения лучше всего возложить на временные группы из команды реинжиниринга. Каждая группа должна будет решать, сколько и какие именно данные будут нужны для измерения и кто будет ответственным за сбор данных.

Последним шагом является сообщения временных групп об их рекомендациях, а также решение всей ко­манды об основных показателях, с помощью которых будут измеряться процессы и устанавливаться цели для нового процесса. Это позволяет нам перейти к следую­щей задаче команды реинжиниринга.