2015-06-16
727
| В форме вопроса | В форме призыва |
| А каково ваше мнение? | Выскажите нам свое мнение! |
| Что вы думаете об этом? | Поведайте нам о своих соображениях! |
| Вы можете что-нибудь сказать по этому поводу? | Поделитесь с нами своей оценкой! |
| Не могли бы вы высказать свое мнение? | Сформулируйте вашу позицию! |
| Что вы хотите этим сказать? | Пожалуйста, продолжайте свою речь!! |
| Вы будете ведущим нашего собрания? | Будьте добры, возьмите на себя роль ведущего собрания! |
| Не могли бы вы рассказать о новых технологиях в вашей отрасли? | Расскажите, пожалуйста, об основных технологиях в вашей отрасли! |
Примеры формулировок 2-х видов призывов:
| Примеры коммуникативного призыва = четкое указание и прямое обращение | Примеры призывов к действию = четкое требование произвести действие и прямое обращение |
| Объясните, пожалуйста... | Предоставьте нам результаты, пожалуйста! |
| Обоснуйте это! | Сделай это! |
| Объясните мне, пожалуйста, все же... | Расскажите, что за этим стоит |
| Охарактеризуйте… | Дайте определение! |
| Объявите, пожалуйста, всем… | Пожалуйста, свяжитесь с … |
| Подтвердите это документально! | Предоставьте нам документы |
| Давайте созвонимся в пятницу | Пожалуйста, позвоните мне в пятницу! |
| Скажите, о чем пойдет речь | Обозначьте тему разговора! |
| Говорите же! | Доверься мне! |
| Конкретизируйте… | Поцелуй меня! |
Особенно важны коммуникативные призывы и призывы к действию. Они заменяют вопросы. Однако преимущество на стороне коммуникативных призывов. То есть тех, которые способствуют поддержанию / продолжению разговора.
Экспресс-оценка и речевая подстройка под собеседника
Важно развить навык «слушать и слышать» своего собеседника, выделяя при этом характерные для него «ключевые» слова и выражения, соответствующие различным каналам восприятия информации.
Степень достоверности информации
Мало получить от собеседника какую-либо информацию, важно еще и оценить ее достоверность. А также понять, насколько вашему собеседнику свойственны такие качества, как открытость и честность.
Именно поэтому необходимо акцентировать внимание на следующих возможных нюансах речи собеседника:
Изменение темпа речи
Обдумывая, как лучше подать информацию, ваш собеседник тратит определенное время на мыслительный процесс. Вследствие чего, темп его речи замедляется.
Рекомендация: сравнивайте обычный темп речи своего собеседника с темпом речи данный момент. Никогда не сравнивайте его со своим или каким-либо эталоном.
