Производство – это вид операционной деятельности, направленный на преобразование (трансформацию) исходных материалов в конечную продукцию и ее реализацию с целью удовлетворения имеющейся потребности.
Операции —► «процесс, метод или ряд действий, главным образом практического характера» (Collins English Dictionary, 1986).
Различают четыре вида операционной деятельности, каждый из которых обладает специфической природой и требует особых форм управления:
• производство — наиболее распространенный вид операционной деятельности;
• поставки — деятельность, направленная чаще всего на передачу права собственности на физический товар (например, деятельность дистрибьюторских организаций);
• транспортировка – деятельность, связанная главным образом с пространственным перемещением физических товаров, без изменения их свойства;
• сервис – деятельность, направленная на изменение физического и/или интеллектуального состояния потребителя.
В рамках производственного менеджмента особое значение имеет рассмотрение материальных потоков в смежных операционных системах «производство — поставки». Выделяют четыре возможные модели материальных потоков в системе «производство—поставки»:
|
|
Модель 1
Поставщик —► Запас —► Изготовление —► Запас —► Покупатель;
Модель 2
Поставщик—► Изготовление—► Запас —► Покупатель;
Модель 3
Поставщик—► Запас ---- Изготовление—► Покупатель;
Модель 4
Поставщик—►Изготовление —► Покупатель.
Производство
Всегда должно рассматриваться как система, т.е. особый класс открытых искусственных материальных систем.
Производственная система
Сложная система взаимосвязанных элементов производственного процесса, образующих единое целое и функционирующих в целях производства промышленной продукции или оказания услуг.
ПРИЗНАКИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ
1. Взаимодействие коллектива людей, машин, природной среды и возмущающих отклонений, влияющих на производственную систему.
2. Наличие подсистем, имеющих содержательный характер действий.
3. Наличие целей функционирования и критерия эффективности достижения целей.
4. Иерархическая структура управления с вертикальными и горизонтальными связями между подсистемами.
5. Большое количество и разнообразие связей.
6. Движение больших трудовых, материальных и информационных потоков между подсистемами.