Мотивы и их влияние на безопасность труда

Среди социально-психологических качеств, влияющих на безопасность труда, мотивация занимает самое важное место. Известно, что игнорирование норм безопасности чревато для работника получением физического и социального ущерба (вред здоровью и наказание). Рассмотрим, каково же соотношение удельного веса этих последствий в мотивах безопасной работы.

Под влиянием чрезмерной мотивации («перемотивации») может нарушаться адекватность восприятия человеком реальной ситуации, а событие, которое является нежелательным (например, опасная производственная ситуация), кажется менее вероятным. С другой стороны, чем сильнее мотив к достижению значимой для субъекта цели, тем больше угроза её недостижения. Здесь действует закономерность, установленная на основе экспериментальных исследований: «Деятельность не достигает успеха, когда человек чего-то совсем не хочет или хочет этого чрезмерно».

Рассмотрим мотивы производственного труда и их взаимосвязь.

В труде, согласно исследованиям, проявляются пять основных мотивов:

1) выгода;

2) безопасность;

3) удобство;

4) удовлетворенность;

5) нивелирование в трудовом коллективе.

Мотив выгоды заключается в получении вознаграждения за результаты труда. В понятие выгоды включается и материальная выгода (заработная плата, премиальные), и социальная выгода (престиж, самоутверждение, профессиональная гордость). Наличие выраженной связи между фактическими результатами труда и полученными при этом выгодами, как показывают исследования, усиливают силу мотива выгоды. Поэтому важно, чтобы рабочих систематически и своевременно информировали о результатах их труда.

Мотив безопасности проявляется в стремлении избегать опасностей, возникающих в процессе труда. Под опасностью понимается не только возможность физических повреждений, угрожающих здоровью и жизни работника, но и материальные опасности, связанные с поломкой техники, лишением премии, снижением разряда, понижением в должности, а также опасности общественного порядка (административные наказания, потеря уважения, авторитета и пр.).

Мотив удобства проявляется в стремлении выбрать более легкий способ выполнения задания, при котором требуются меньшие энергетические затраты, меньшее психическое напряжение. Такими способами обычно оказываются не те, которые объективно являются самыми простыми, а те, для выполнения которых у человека выработаны навыки. Особенно «неудобными» оказываются те элементы и приёмы труда, которые представляются рабочему ненужными и противоречат сложившимся у него навыкам. Поэтому порой средство индивидуальной защиты, без которого, по мнению работника, можно обойтись, представляется ему особенно неудобным, хотя на деле оно может почти не мешать работе.

Мотив удовлетворенности проявляется в получении удовольствия от результата и процесса труда. Такое удовлетворение может возникать непосредственно от достигнутого результата, а может быть опосредованно тем вкладом, который вносит данный результат в достижение более далекой цели. Появление мотива удовлетворенности зависит от ценностных ориентаций, склонностей, интересов работника. Такой мотив особенно силён тогда, когда профессия соответствует личностной направленности работника, представляется ему престижной. Однако и в таких профессиях одни виды деятельности могут создавать большую, другие – меньшую удовлетворённость.

Мотив нивелирования проявляется в стремлении действовать в соответствии с тем, как принято поступать в данной рабочей группе, иначе говоря, в стремлении быть «не хуже других». Этот мотив принципиально отличается и от мотива социальной выгоды, и от мотива избегания общественного осуждения тем, что в данном случае человек не ждёт ни награды, ни наказания. Мотив учёта мнения товарищей происходит от свойственного человеку стремления присоединиться к мнению окружающих, от осознания, что окружающие чего-то ожидают от него.

Все перечисленные мотивы присутствуют в деятельности любого работника. Однако роль и удельный вес каждого из них в общей мотивации у разных работников не одинаковы. Иерархия мотивов вместе с иерархией потребностей отражают то ядро личности, которое можно определить как её направленность.

22. Опыт и его влияние на безопасность труда.

Неоднократно отмечались факторы, обусловившие временную склонность к несчастному случаю, возраст и стаж пострадавшего от травмы.

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10 - 15 лет.

Факторы молодости и недостатка профессионального опыта в начале освоения профессии обусловливают наивысший уровень травматизма в первый год работы. Это связано с неопытностью работающего: недостатком знаний, неумением диагностировать опасную ситуацию, а также определить возможные последствия допущенной ошибки, быстро реагировать и находить правильные решения в сложных ситуациях. С ростом стажа число несчастных случаев, как правило, снижается.

Связь между накоплением опыта (имеется в виду позитивный опыт) и снижением аварийности нельзя рассматривать, как постоянно нарастающую кривую. В исследованиях обнаружено, что примерно на 5-м году стажа работы (+2 года) наблюдается второй пик травматизма (первый пик, как уже было отмечено, наблюдается в начале трудовой деятельности). Причина этого скачка заключается уже не в неопытности, а в том, что по мере приобретения опыта у работника появляется уверенность в том, что он в состоянии избегать аварий и травм, находить правильные решения в аварийных ситуациях. На этой основе он начинает переоценивать свои возможности, проявлять неосторожность, недостаточную осмотрительность, и даже пренебрежение правилами безопасной работы и средствами защиты. Таким образом, формирование самоуверенности, притупление бдительности, появление определенной беспечности в отношении соблюдения техники безопасности являются еще одним негативным аспектом влияния опыта на безопасность труда.

Второй пик травматизма намечается у лиц, имеющих трудовой стаж более 10 - 15 лет. Второй пик травматизма ставит задачи не только в плане усиления внимания к работникам в этом периоде работы, но и в плане их психологического просвещения. Во-первых, им следует сообщить сведения об этом пике травматизма и его психологических причинах и, во-вторых, их необходимо настраивать на строгое соблюдение требований ОТ независимо от стажа работы. Такое просвещение способствует осознанию опасности излишней самоуверенности и притупления бдительности и возникновению установок на нейтрализацию этих негативных тенденций. Влияние опыта, (а именно, нехватка знаний, недостатки в умениях, навыках и привычках) отчетливо ставит вопрос о совершенствовании обучения ОТ и системы контроля за соблюдением правил безопасной работы. При этом возникает необходимость решать и воспитательные задачи: овладение правильными способами деятельности связано с воспитанием ответственного отношения; к деятельности, в том числе, к соблюдению требований техники безопасности.

Это объясняется следующими обстоятельствами.

Во-первых, снижением психических и физиологических функций, связанных с процессом старения, влияющим на четкость и точность выполнения работ (осложнение в приеме информации, уменьшение сопротивляемости действию побочных факторов, нарушающих выполнение работ, ухудшение памяти, закрепление старых привычек, понижение точности движений и т.д.).

Во-вторых, пренебрежительным отношением к правилам безопасности в результате адаптации к опасности: "вторичная беспечность" - так называют это состояние, формирующееся под влиянием опыта, которое приводит к нарушению правил безопасности. Возраст и стаж однозначно не могут быть причиной несчастного случая, но могут быть дополнительными условиями возникновения опасной ситуации, т.е. быть предпосылками производственной травмы.

Временная склонность к несчастному случаю может быть связана с каким-то "отрицательным" опытом, с памятью о прошлом. Однажды пережитый несчастный случай может вызывать остаточное психическое воздействие, которое увеличивает подверженность опасности. Человек, пострадавший на какой-то фазе рабочего процесса, может постоянно испытывать при приближении этой фазы непреодолимое чувство страха, а вместе с тем неуверенность, приводящую к ошибкам и повторению несчастного случая. Эти предпосылки, или косвенные причины, начинают относительно стабильно действовать уже до начала несчастного случая. Ведь они становятся фоном опасного поведения. О влиянии опыта работы на безопасность труда свидетельствует пик травматизма, приходящийся на первый год работы. Данное обстоятельство, обнаруженное как в наших, так и зарубежных исследованиях, правомерно объясняется неопытностью, незнанием работника. В силу отмеченного обс­тоятельства ему трудно определять, степень опасности тех или иных ситуаций, и также, то, к каким последствиям может привести та или иная ошибка. Это, естественно, затрудняет быстрое и обоснованное принятие решений. Осознание работником того, что он может легко допустить ошибку, способствует возникновению чувства неуверенности, которое, в свою очередь, может способствовать, возникновению ошибок в работе. Необходимо иметь в виду, что опыт на выполнение правил охраны труда может влиять и в позитивном и негативном планах. Например, когда речь идет о привычках, то это могут быть привычки к строгому соблюдению правил безопасной работы или, наоборот, привычки к отступлениям от этих правил.

23. Мышление и его связь с безопасностью труда.