Должностной и ролевой конфликты: сущность и причины

Ролевой конфликт в современной социологии рассматривается как столкновение предъявляемых индивиду ролевых требований, вызванное множественностью одновременно выполняемых им социальных ролей.

Ролевой конфликт не являет собой конфликтную ситуацию, которая происходит между двумя и более людьми. Это происходит внутри каждого человека. Можно сказать, что все мы имеет несколько личностей внутри себя. Не стоит делать поспешных выводов о собственном психическом состоянии. Так, каждый из нас выполняет определенные социальные роли (мать, начальница, дочь и пр.). Вот о конфликте между каждой из них и пойдет дальше речь.
Сущность ролевого конфликта

Ролевой конфликт являет собой некое негативное переживание, появившееся в качестве борьбы между частями внутреннего мира человека. Это своего рода показатель наличия проблем во взаимодействии с окружающей средой. Он задерживает принятие решений. Благодаря такому конфликту человек развивается, стремится к самоидентификации, совершенствуется, познает тем самым собственное «Я»..

Ярким примером таких ролевых конфликтов из жизни есть следующие: человек с гуманитарным складом ума поступает в технический ВУЗ, где, разумеется, сталкивается с трудностями. Не менее распространенным является конфликт, когда приходится «привыкать» к роли матери, замужней женщины, пенсионера или студента.

Служебные конфликты (наверное должностные) — противоречия, возникающие в служебных отношениях и условиях, связанных с их обеспечением. Довольно часто мы конфликтуем с коллегами по работе, с начальством и даже с незнакомыми людьми, которых, например, встретили у кофейного автомата. Везде могут быть свои причины конфликта. Это может быть общий рост безработицы, что приводит к сокращению штата и соответственно конкуренция и натянутые отношения между работниками. Также причиной может быть снижение ценности труда, что приводит к уменьшению стимула работать, а это в свою очередь конфликт с коллегами или начальством. Ну и конечно причиной может быть банальная усталость, накопившаяся за долгие месяцы работы, которая ухудшает моральное состояние человека и он попросту плохо работает. Служебные конфликты могут оказывать как негативные последствия, так и положительный эффект. К положительным последствиям коллектива можно отнести проявление наиболее слабого места взаимосвязи трудовых групп, после которого можно устранить дефект, и возрастание сплочённости коллектива и организации в целом.