Контроль и оценка результатов. Даже после того, как решение
Окончательно введено в действие, процесс его принятия не может считать-
Ся полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправды-
Вает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в дан-
Ном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся из-
Мерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических
Результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.
Часто в результате контроля появляется необходимость корректи-
Ровки принятого ранее решения или принятия нового решения, так как
Ситуация может измениться вследствие непрерывного развития хозяй-
Ственной системы.
Систематическая проверка исполнения решений является нормаль-
Ным методом работы, однако не следует превращать контроль в мелоч-
Ную опеку. Это мешает проявлению инициативы и самостоятельности
У подчиненных. Контролируя их работу, руководитель должен оказы-
Вать им постоянную и действенную помощь. Отсутствие контроля за ис-
Полнением решений наносит существенный вред, так как, во-первых,
Команды руководства могут быть не выполнены в срок, а следовательно,
Произойдут задержки и сбои; во-вторых, не проверяя процесс выполне-
Ния своих решений, управляющая система подрывает дисциплину, не-
Правильно воспитывает исполнителей; в-третьих, она не получает опера-
Тивную информацию о ходе выполнения решения и не принимает
Соответствующие меры.
Методы принятия решений
Наиболее распространенными методами принятия решений явля-
Ются математическое моделирование, метод экспертных оценок, метод
Мозгового штурма (мозговая атака), метод Дельфы. Выбор метода зависит
От характера проблемы, сроков и средств, которые выделяются для при-
Нятия решения.
Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда
Управленческое решение принимается на основе обширной цифровой
Информации, которая может быть легко формализована. Использова-
Ние математических моделей позволяет дать количественную характе-
ристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.
При разработке и оптимизации решения конкретной проблемы